一、ISO 9001:2000标准审核途径的探讨（论文文献综述）
王维[1]（2021）在《F飞机公司质量管理体系内部审核改进研究》文中研究表明
张雪玫[2]（2021）在《基于DEMATEL-ISM模型的ISO 9001认证有效性的障碍因素研究》文中进行了进一步梳理随着越来越多的企业开始重视ISO 9001质量管理体系,通过ISO 9001认证成为衡量企业实力的标准之一。企业运用ISO 9001质量管理体系中的各项标准,能够提高产品生产质量,改善企业的管理水平。其中ISO 9001证书成为企业业务往来的“通行证”,然而随着我国进行质量体系认证的企业越来越多,一方面企业对于如何提升质量体系认证有效性感到疑惑,另一方面社会上的认证机构又乱象频发,导致ISO 9001的认证有效性受到质疑,ISO 9001认证有效性受到了内部环境和外部环境的“双重考验”。因此,本文为了提升企业ISO 9001认证有效性,帮助企业更好地了解影响ISO 9001认证的障碍因素,以影响ISO 9001认证有效性的障碍因素为研究对象。首先,辨析了质量管理体系有效性和认证有效性,确定本文研究范围是质量管理体系认证有效性。其次,通过文献研究法和专家咨询法筛选出14条障碍因素,并将障碍因素归纳为人员、资源、流程、认证机构四个层面。再次,为了确定障碍因素之间的相互作用关系和重要性,构建了 DEMATEL-ISM模型,将障碍因素划分为五个层次,系统分析各层级之间的相关关系,并进一步采用MICMAC方法划分出障碍因素的类型,分析了各层级的障碍因素对ISO 9001认证有效性的影响程度。最后,综合模型分析结果对提升ISO 9001认证有效性提出了针对性对策。本文得出的主要结论:（1）直接影响到ISO 9001认证有效性的因素为企业内部员工自身对于质量的不理解引发的问题以及部门之间不配合工作;（2）认证机构层面的因素属于影响ISO 9001认证有效性最基本、最不可忽视的因素;（3）缺乏财政资源是连接多层递阶结构模型第二层和第四层的唯一因素,起到关键作用,需要重点关注;（4）对障碍因素之间的重要程度进行分析,中心度前五的因素分别为审核员能力不足、缺乏员工参与和承诺、抵制变革、缺乏高层管理者承诺和员工对质量的负面认知或消极态度,它们对系统中其他因素的影响程度较大,在根本因素中审核员能力不足的重要性最高。研究结论帮助厘清了 ISO 9001认证有效性障碍因素之间的相互关系,为系统分析障碍因素提供了新的思路,并且针对企业和认证机构两个方面提供了相应对策,为企业提升ISO 9001认证有效性提供一定的借鉴和参考。
赵迎凯[3]（2021）在《XG公司IATF16949质量管理体系优化研究》文中指出随着世界经济一体化进程不断加速,全球各国企业间竞争也日趋激烈,这大大增加了国内企业的竞争压力,对于中国钢铁行业来说,更是如此。目前,全国共有500余家钢铁生产制造企业,占据着世界一半以上的钢铁产量,连续多年稳居世界第一。产品同质化严重,竞争强度大已经成为了钢铁行业内的共识。钢铁企业若想在激烈的国内外竞争中占据一定的市场地位,就必须不断提高自身的竞争力,唯有这样,才能不被无情的市场所淘汰。然而,钢铁企业产品竞争力的提升,不可能单纯依赖于产品价格的降低。客户真正认同的产品优势终究还是要落在产品质量本身,钢铁企业只有恪守质量就是生命的宗旨,努力提升产品质量水平,才能得到市场的认同。若要想保持高水平的产品质量,确保产品质量竞争优势,持续满足行业标准和客户需求,企业需构建起科学系统的质量管理模式,优化质量管理方法,充分运用现代化的质量管理工具。因此,建立IATF16949质量管理体系对提高企业经营管理水平、增强产品质量竞争能力,实现企业的战略目标,具有极其重要的现实意义。本文阐述了汽车行业的质量管理体系标准IATF16949的起源与发展、IATF16949质量管理体系的基本原则和导入流程、过程方法、风险思维方法、六西格玛管理理论和精益生产理论等质量管理理论和方法。然后,选取XG公司作为研究对象进行IATF16949质量管理体系研究。通过分析国内外对于IATF16949质量管理体系的研究现状,系统性地总结归纳出该企业存在的一系列问题,然后根据质量管理体系的相关理论和经验,结合该公司实际情况,提出一系列具有针对性的改进建议和方案,力求解决目前存在的问题,以持续改进其质量管理体系。本文希望通过对XG公司进行的IATF16949质量管理体系应用研究,能为面临类似问题的其他钢铁企业提供借鉴和参考,能为中国钢铁行业在质量管理方面的提升提供有价值的帮助。
支维清[4]（2021）在《T公司汽车行业认证业务拓展策略研究》文中指出独立的第三方测试、检验和认证机构（简称TIC机构）,在政府监管、国际贸易和行业自律的约束下,发展迅速。第三方独立机构认证业务由于其自身公正独立的特殊性,在业务拓展时和常规的商业业务拓展有巨大的差异。处于乙方的认证机构虽然收取甲方的认证服务费用,但始终要客观中立的做出审核结论和认证判定,不能受甲方或任何其他利益相关方的主观愿望干扰和影响。社会公信力是其开展业务最核心的美誉。口碑认同在业务拓展中,举足轻重,关系着成败。T公司是全球领先的第三方测试、检验和认证行业的公司。本文通过外部宏观环境PEST和行业竞争波特五力模型分析,展现汽车行业认证业务拓展管理的现状。结合T公司目前实际遇到的产品同质化、价格不一致、渠道单一、促销单向的一系列问题,借助于市场调研问卷和管理层访谈探究其背后的原因。再提出有针对性地优化建议,这些建议包括强化社会公信力的措施、服务差异化的产品策略、有限弹性的价格策略、齐头并进的渠道策略、精准投放的促销策略以及顾问式的营销策略。具体来说是增强全员的诚信意识、时时更新内部流程满足认证认可规则要求,对外宣告诚信守则并接受公众监督、严格的内部流程规范、统一审核口径、针对大客户的定制化服务、规范报价流程和调价程序、跨区域客户管理、打通现有直销渠道的垂直通道、加强和汽车权威机构的合作、积极开发和开拓整车厂、以及供应商的信息渠道、线上线下互动的主题多样化、邀请行业大咖和专家参与主题分享、积极赞助汽车行业有影响力的活动等。最后辅助以相应的实施保障措施,包括加强公共关系领域的品牌传播、积极参与汽车领域的品牌传播、建立项目型管理架构、增设汽车行业认证业务市场拓展经理一职、加强营销团队人员建设、调整薪酬结构和加强非货币性激励。通过这些改进措施和实施保障,帮助T公司拥抱环境变革,准确把握市场机遇,满足客户需求,提升公司的业务拓展水平,提高营销的效率和绩效,为公司可持续发展提供助力。
谢丽璨[5]（2020）在《CW公司质量管理体系优化策略研究》文中提出
田书平[6]（2019）在《QHL公司“五合一”管理体系整合研究》文中研究指明当前社会环境下,市场竞争越发残酷。企业需要在商业竞争当中获取对自身有利的处境,因此陆续的进行各种管理体系认证工作,例如ISO9001、ISO14001、ISO 45001、IATF16949、ISO/TS 22163等管理体系是很多制造业企业管理体系的重要组成部分,对多个管理体系的整合已成为评价一个组织内部管理水平和持续发展能力非常关键的标志。怎样建立一套既符合现行版本的国际和国家标准,同时又有助于企业提升管理水平的多体系整合型管理体系,是一项艰巨而又意义深远的任务。本论文主要对以下几方面做了研究:1、阐述整合型管理体系作为近20年衡量企业持续创造力和企业管理发展的标准。分别介绍了ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系、IATF 16949:2016汽车生产件及服务件组织的质量管理体系、ISO/TS22163:2017轨道交通业质量管理体系等五个管理标准产生的背景、发展历程、适用领域等。阐述了五个管理体系的特点,分别研究了不同体系之间的条款规定和相互对应关系,同时整合出各个管理体系于条款规定上的差异性和相似性,为五个管理体系的整合奠定理论基础。2、探讨“五合一”管理体系是否能具有整合的可实践性。假设不同体系能够进行单独运营、推行,那么就会形成五种不同的程序文件,及五种内容不同的手册。这意味着产生了五种体系,需要对其进行五次管理评审、十次内部审核。多次相同的审核工作将会造成资源浪费,人力浪费。如果及时构建”五合一”管理体系,就能够实现完善组织管理结构、充分调配人力资源、管理制度统一化等等,从而提高工作效率、降低管理费用。同时,由于新版的五个管理体系标准均采用了相同的管理思想和方法,标准结构完全一致、部分条款相同。所以,对这五个管理体系进行整合,就成为了一个必然,3、阐述了“五合一”管理体系进行整合的要点在于整合体系文件。当文件能够被及时有效的整合时就能够实现五体系一体化管理。体系文件是管理体系的信息媒体,它可以达到沟通意图和统一行动的目的,是评价企业管理体系的有效性和持续改进的基础。4、根据研究管理体系整合的方法要点和根本原理,总结出有关五体系整合的操作方法和理论依据。通过借鉴一般体系整合的方法要点和实践思路,进一步完善整合型体系的方法要点和实践思路,为企业建立一个”五合一”管理体系提供可行性研究、框架,借以提高企业的管理水平和效率。本论文以QHL公司为案例,通过如何将QHL公司已经整合的2015版ISO9001质量管理体系、2016版IATF16949汽车生产件及服务件组织的质量管理体系“二合一”体系与2015版ISO14001环境管理体系、2018版ISO45001职业健康安全管理体系、2017版ISO/TS 22163轨道交通业质量体系进行融合。对体系在整合过程中容易发生的问题点和“疑难杂症”进行“解剖”、分析,最终提出一套既符合最新版本的国际管理体系标准,又符合QHL公司实际情况的具有创新思维的整合型管理体系的系统框架、基本思路、方法等。本文虽然对QHL公司管理体系进行“五合一”整合,但是期望为业界的管理体系整合提供参考思路和有益借鉴。
毕彩霞,王莉莉,昝玉明[7]（2016）在《ISO9001:2015《质量管理体系 要求》转版工作探讨》文中认为本文介绍了ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准变化的内容,转版的工作目标,分析了一体化管理体系运行期间易出现的误区,并有针对性地提出了相应工作建议。
肖佳蕾[8]（2015）在《项目管理在AA公司质量管理体系构建中的应用研究》文中提出越来越多的国外汽车服务企业陆续进入中国市场,行业竞争日益激烈。许多汽车售后服务企业通过建立质量管理体系,规范企业的运营管理,改善并提升企业产品和服务的品质,以提高市场竞争力。建立质量管理体系是一项复杂并且困难的工作,会面临范围、时间和成本的约束以及冲突问题。如何结合企业的具体情况、帮助企业满足行业发展变化的需求,并规避建立质量管理体系普遍存在模块化、书面化的不足,需要遵循系统的管理程序和科学化的管理方法。项目管理方法可以满足这些要求,应用于企业质量管理体系建立过程中规划、执行、监控的各个方面,以确保有效的实施效果。本文通过AA汽车售后服务公司建立质量管理体系的项目管理实践,就该项目的特点进行了研究,项目中遇到的问题进行了分析,运用到的项目管理工具与技术进行了经验总结。该项目的主要特点是综合AA汽车售后服务公司复杂的企业背景和业务经营模式、中国汽车售后市场的行业特征、质量管理体系的专业要求、项目管理知识体系这四方面理论与实际相结合的交叉应用。项目在范围管理、时间管理、质量管理、干系人管理四个方面的进一步研究。在规划范围管理时如何定义事业环境因素,即如何在目前中国汽车售后市场没有统一质量管理规范的前提下,借鉴国际IS0 9000质量管理体系标准、结合ISO/TS 16949汽车行业标准、中国行业法律法规、汽车配件的产品标准等,定义适合AA公司发展需求的质量管理体系。在控制进度方面遇到进度滞后问题采取的纠正和预防措施,保证项目的按时交付。在规划质量管理阶段有计划地总结行业领域内质量管理缺陷的经验并规划避免和降低的方法,并在实施质量保证时定义了审查工具。该项目是公司全员参与,涉及到的干系人范围广泛人数较多,利用干系人权益模型对干系人进行分类、控制和管理。项目的成功实施,帮助AA公司成功建立质量管理体系并通过认证,增进了内部运营效率,提高了顾客满意度,提升了企业市场竞争力。
赫海萍[9]（2013）在《婴幼儿配方乳粉企业的质量安全管理体系及优化研究》文中进行了进一步梳理食品安全已经不仅仅涉及人类健康和生命安全，而且也关系到国家经济的发展和社会的稳定。婴幼儿配方乳粉是属于特殊膳食用食品，为满足婴幼儿生长发育所需要按特殊配方而专门加工的食品。由于婴幼儿是弱小敏感人群，其产品的质量和安全关系尤其重大，近十年来国内发生的重大质量安全事件及市场抽查结果，都凸显了婴幼儿配方乳粉的质量和安全的脆弱性，因此作为婴幼儿配方的企业无论是自身未来的可持续发展还是对社会必须承担的责任，都需要考虑建立一个严密的全方位控制的质量安全管控体系，来保证生产出高质量高安全的产品。本文采用文献分析法、访谈法、理论分析法和实证分析法，通过对婴幼儿配方乳粉的质量特性与药品的质量特性进行分析比较，认为药品要求的有效性、安全性、稳定性和一致性也是婴幼儿配方乳粉所必须具备的；药品GMP是目前药品生产质量控制运用的质量管理体系，大量文献、实证案例及国家法规的强制实施均能证明其有效性，而药品GMP对比食品GMP，无论是从条款、要求程度和内容上都有较强的优越性；目前大多数婴幼儿配方乳粉的生产企业除了引用ISO9001和HACCP体系以外，仅实行食品GMP卫生规范，因此本文引入药品GMP管理体系进行优化，再结合一般婴幼儿配方乳粉生产企业应用的ISO9001和HACCP体系，使三大体系的文件有机融合，建立以药品GMP为基础的，优化的婴幼儿配方乳粉特有的质量安全管理体系；本文第五章和第六章以一家婴幼儿配方乳粉生产企业为例，从企业的实际情况出发，以企业层面的微观数据为依据进行实证解析，按优化的质量安全管理体系制定出切实可行的优化方案，从企业文化、组织框架、文件体系、培训、执行到定期回顾、效果评价进行了一系列的对理论体系的有效验证。国家2013年9月将对婴幼儿配方乳粉企业由质量监督管理局转至食药监管理总局管理，管理方式将会转化为食品监管方式转为药品监管方式，因此本文也符合质量管理趋势，为企业如何提高婴幼儿配方乳粉的生产质量，并满足政府、市场和消费者要求提供了方法和途径。
孙莹[10]（2012）在《ISO9000标准认证对贸易的影响研究》文中认为在过去的几十年间,关税税率的日趋降低以及其他价格限制等方面传统贸易壁垒的逐渐削弱使产品供应链更加多元化,这对整个国际市场和国际经济关系产生了深远的影响。随着产品供应链在全球范围内的延伸,标准及认证在国际贸易中的作用和地位也日益凸显。在这一背景下,很多学者就标准与贸易的关系展开了研究,但是其中绝大部分文献仅仅关注了进口国特殊标准造成的贸易壁垒效果。国际标准对贸易影响的效果是怎样的?对贸易发展是促进还是阻碍?现有的研究并没有给出一个一致的令人满意的结论,而且鲜有针对发展中国家的研究。IS09000质量管理体系是一个适用于不同规模、不同行业的国际标准。中国是采用IS09000标准认证数最多的国家。本文将以IS09000标准为代表研究国际质量标准对贸易的影响,试图回答以下几个重要问题：国际质量标准如何影响贸易发展?以IS09000标准为代表的国际质量标准对贸易产生影响的理论依据是什么?相关的实证研究是否支持理论层面上的推断?在理论方面,本文基于新制度经济学的视角研究IS09000标准认证对贸易的影响。在宏观层面经济背景下,IS09000标准可视为一种非强制性的制度存在,标准认证从某种意义上为国际经济交往提供了一个可靠、有效的制度框架。IS09000标准通过产品质量信号显示机制、质量管理共同语言机制、产品质量问题解决机制这三大机制对贸易形成影响。总的来说,该标准主要是通过缓解进出口商信息不对称问题、降低贸易中的交易成本从而对贸易起到促进作用。本文还在拓展MQS模型的基础上,分析了消费者信息不完全条件下的认证实施前后的国际市场均衡情况,结果显示IS09000标准认证的实施会提高消费者对进口产品质量的预期并提高国际市场交易量。产品替代率与IS09000标准认证对贸易的拉动效应成正比,但消费者对产品真实质量的信息掌握程度与IS09000标准认证对贸易的拉动效应成反比。本文的实证研究主要针对理论部分提出的围绕IS09000标准贸易效应的5个核心假说展开。首先,利用引力模型结合2008年36个经济体的相关数据研究了出口国和进口国IS09000标准认证增加对贸易产生的影响,同时关注发展中国家与发达国家在贸易效应方面的差异,将样本分为发达国家对发达国家出口组、发达国家对发展中国家出口组、发展中国家对发达国家出口组以及发展中国家对发展中国家出口组,进行了组间认证贸易效应的比较。其次,利用我国2001-2008年分行业数据研究IS09000标准认证贸易效应在行业间的差异。具体选取采矿采石业、食品饮料烟草、焦炭及精炼石油制品、纺织及纺织产品、皮革及皮革制品、木材及木制品、纸浆、纸及纸制品、化学品、化学制品及纤维、塑料橡胶业、非金属矿物制品、基础金属及金属制品、医药品、机械设备业和电子电气业这14个代表性行业。我们关注初级产品行业与制造业在IS09000标准认证贸易效应上的差异。最后,基于浙北101个纺织企业微观调研数据验证IS09000标准认证对企业出口能力的影响。鉴于认证中存在的自选性问题,即那些规模更大、拥有更多生产资源和更多出口的企业可能更容易弥补认证成本的投入而更倾向于认证。本文没有基于传统的回归模型来讨论认证的出口效应,而是对模型进行了平均效应处理。采用带协变量的双重差分法和核加权配对双重差分法（PSM-DID）对出口企业认证引起的出口量的平均增长量进行了估算,同时比较了短期（认证1年）和长期（认证3年）两个窗口期内IS09000标准认证贸易效应的差异。本文的创新之处在基于新制度经济学研究国际质量标准对贸易的影响,为国际质量标准贸易效应的研究提供了新的理论框架；同时系统性研究了国别层面、行业层面、企业层面的实际情况。特别地,将平均效应处理方法引入对微观层面标准贸易效应的研究。文章得出的主要研究结论如下：第一,从宏观层面来看,IS09000标准认证在出口国和进口国的普及实施都会促进贸易的增长,但是出口国IS09000标准认证实施的贸易拉动作用更大。第二,由于发展中国家交易保障制度相对薄弱,发展中国家通过IS09000标准认证实施较之发达国家对出口拉动的效应更明显。第三,制造业IS09000标准认证的出口拉动效应会比初级产品行业显着。第四,从企业微观层面来看,IS09000标准认证的出口拉动效应在短期和长期内都是非常明显的,其中短期的出口拉动效应更为显着。基于上述分析,本文最后提出了相应的政策建议,以期能够促进我国国际质量标准实施的出口拉动效应机制充分发挥作用。
二、ISO 9001:2000标准审核途径的探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、ISO 9001:2000标准审核途径的探讨（论文提纲范文）
（2）基于DEMATEL-ISM模型的ISO 9001认证有效性的障碍因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究目的和研究内容 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法和论文结构 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 论文结构 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 质量管理体系研究现状 |
| 2.1.1 质量管理体系与企业相关研究 |
| 2.1.2 影响质量管理体系认证有效性的成功因素和障碍因素研究 |
| 2.1.3 质量管理体系有效性和认证有效性 |
| 2.2 DEMATEL-ISM方法概述 |
| 2.2.1 DEMATEL方法概述 |
| 2.2.2 ISM方法概述 |
| 2.2.3 MICMAC分析法概述 |
| 2.2.4 DEMATEL-ISM方法研究 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 ISO 9001认证有效性的障碍因素分析 |
| 3.1 障碍因素识别 |
| 3.1.1 相关文献搜集 |
| 3.1.2 障碍因素的确定 |
| 3.2 障碍因素分类 |
| 3.2.1 人员层面障碍因素 |
| 3.2.2 资源层面障碍因素 |
| 3.2.3 流程层面障碍因素 |
| 3.2.4 认证机构层面障碍因素 |
| 3.3 障碍因素的筛选 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 ISO 9001认证有效性障碍因素DEMATEL-ISM模型建立 |
| 4.1 DEMATEL-ISM模型搭建 |
| 4.1.1 基于DEMATEL方法的模型分析 |
| 4.1.2 可达矩阵的求解 |
| 4.1.3 可达矩阵的层次划分 |
| 4.1.4 建立多层递阶结构模型 |
| 4.2 MICMAC分析 |
| 4.3 DEMATEL-ISM模型分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 提升ISO 9001认证有效性的对策 |
| 5.1 企业内部方面对策 |
| 5.1.1 提升员工参与度和提高对质量管理体系认识 |
| 5.1.2 高层管理者对过程的持续关注 |
| 5.2 认证机构方面对策 |
| 5.2.1 认证机构内部加强规范管理 |
| 5.2.2 国家加强对机构的规范和引导 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 总结和展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 专家调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间学术成果 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（3）XG公司IATF16949质量管理体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 1.4 研究思路方法及创新点 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究创新点 |
| 第二章 IATF16949 质量管理体系的研究基础 |
| 2.1 质量管理体系的产生与发展 |
| 2.1.1 ISO9001 质量管理体系的产生与发展 |
| 2.1.2 IATF16949 质量管理体系的产生与发展 |
| 2.2 IATF16949 质量管理体系的相关概念与理论 |
| 2.2.1 IATF16949 质量管理体系 |
| 2.2.2 IATF16949 过程方法 |
| 2.2.3 IATF16949 风险管理 |
| 2.2.4 六西格玛管理理论 |
| 2.2.5 精益生产管理理论 |
| 2.3 IATF16949 质量管理体系的基本原则和导入流程 |
| 2.3.1 IATF16949 质量管理体系的基本原则 |
| 2.3.2 IATF16949 质量管理体系的导入流程 |
| 第三章 XG公司IATF16949 质量管理体系的现状与问题分析 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.2 XG公司IATF16949 质量管理体系的运行现状 |
| 3.2.1 XG公司内外部环境因素的识别现状 |
| 3.2.2 XG公司IATF16949 质量管理体系的覆盖范围 |
| 3.2.3 XG公司对于顾客及其他相关方要求的获取情况 |
| 3.2.4 XG公司质量方针和质量目标的确立及落实 |
| 3.2.5 XG公司质量管理体系过程的设定和职责权限的分配情况 |
| 3.2.6 XG公司IATF16949 质量管理体系文件架构情况 |
| 3.2.7 XG公司IATF16949 质量管理体系过程运行绩效分析评价机制 |
| 3.3 XG公司IATF16949 质量管理体系运行过程中的问题分析 |
| 3.3.1 问题分析思路 |
| 3.3.2 XG公司IATF16949 质量管理体系运行过程中存在的具体问题 |
| 第四章 XG公司IATF16949 质量管理体系改进的对策建议 |
| 4.1 加强管理体系环境因素系统性分析 |
| 4.1.1 细化评价类别 |
| 4.1.2 建立科学合理的风险分析评价机制 |
| 4.1.3 保障风险控制措施的有效实施 |
| 4.2 细化相关方类别,完善识别获取渠道 |
| 4.2.1 细化相关方类别 |
| 4.2.2 完善相关方要求的获取渠道 |
| 4.3 系统整合质量管理体系过程绩效指标 |
| 4.4 加强过程控制,稳定产品质量 |
| 4.4.1 借助六西格玛研究方法提升产品质量 |
| 4.4.2 强化过程质量能力分析 |
| 4.5 全面提升班组基础管理水平 |
| 4.5.1 推行精益生产,降低生产成本 |
| 4.5.2 提高班组长的管理水平 |
| 4.6 推行全员设备维护(TPM)管理 |
| 4.7 提高内部审核效率,保障体系运行 |
| 4.7.1 提升内审员队伍业务水平 |
| 4.7.2 强化各生产单位基层内审工作 |
| 4.7.3 规范审核方式,提升审核效率 |
| 4.8 规范公司文件记录管理流程 |
| 4.9 开展常态化二方审核,加强对供应商的监管 |
| 第五章 XG公司质量管理体系改进对策实施的保障措施 |
| 5.1 培育质量文化,深化体系思维 |
| 5.1.1 借助自身特色加强宣传教育 |
| 5.1.2 借助精益生产推进班组质量文化建设 |
| 5.2 发挥领导作用,降低质量风险 |
| 5.3 开展培训教育,营造学习氛围 |
| 5.4 健全激励机制,发动全员参与 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）T公司汽车行业认证业务拓展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究文献综述 |
| 1.2.1 国外研究文献 |
| 1.2.2 国内研究文献 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究创新与不足 |
| 第2章 T公司及汽车行业认证业务简介 |
| 2.1 T公司概况 |
| 2.1.1 T公司整体介绍 |
| 2.1.2 T公司品牌影响力 |
| 2.1.3 T公司财务表现 |
| 2.2 T公司认证业务概况 |
| 2.2.1 T公司认证业务基本情况 |
| 2.2.2 T公司认证业务品类分布 |
| 2.2.3 T公司认证业务组织结构 |
| 2.3 T公司汽车行业认证业务概况 |
| 2.3.1 T公司汽车行业认证业务简介 |
| 2.3.2 T公司汽车行业认证组织结构 |
| 2.3.3 T公司汽车行业认证市场份额 |
| 第3章 T公司汽车行业认证业务外部环境分析 |
| 3.1 T公司汽车行业认证业务宏观环境分析 |
| 3.1.1 T公司汽车行业认证业务涉及的政策分析 |
| 3.1.2 T公司汽车行业认证业务涉及的经济分析 |
| 3.1.3 T公司汽车行业认证业务涉及的社会分析 |
| 3.1.4 T公司汽车行业认证业务涉及的技术分析 |
| 3.1.5 宏观环境分析小结 |
| 3.2 T公司汽车行业认证业务竞争分析 |
| 3.2.1 潜在进入者的威胁 |
| 3.2.2 同行的竞争威胁 |
| 3.2.3 替代品的威胁 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.2.6 竞争分析小结 |
| 3.3 T公司汽车行业认证业务环境总结 |
| 第4章 T公司汽车行业认证业务拓展现状、问题及原因分析 |
| 4.1 市场调查问卷的相关介绍 |
| 4.1.1 调查问卷的设计方案 |
| 4.1.2 调查问卷的对象 |
| 4.1.3 调查问卷的发送 |
| 4.1.4 调查问卷的回收情况 |
| 4.1.5 调查问卷的数据统计 |
| 4.2 T公司汽车行业认证业务拓展现状 |
| 4.2.1 产品策略的现状 |
| 4.2.2 价格策略的现状 |
| 4.2.3 渠道策略的现状 |
| 4.2.4 促销策略的现状 |
| 4.3 T公司汽车行业认证业务拓展问题 |
| 4.3.1 产品的同质化问题 |
| 4.3.2 价格的不一致问题 |
| 4.3.3 渠道的单一问题 |
| 4.3.4 促销的单向问题 |
| 4.4 T公司汽车行业认证业务拓展问题原因分析 |
| 4.4.1 营销人员的营销意识薄弱 |
| 4.4.2 产品策略存在问题的原因 |
| 4.4.3 价格混乱的原因 |
| 4.4.4 渠道单一的原因 |
| 4.4.5 促销单向性的原因 |
| 第5章 T公司汽车行业认证业务拓展策略改进方案 |
| 5.1 业务拓展策略改进方案目标的确定 |
| 5.1.1 业务拓展策略改进点管理层访谈 |
| 5.1.2 业务拓展策略改进目标 |
| 5.2 认证业务拓展策略中强化社会公信力 |
| 5.2.1 增强全员的诚信意识 |
| 5.2.2 时时以最新认证认可规则要求规范内部流程 |
| 5.2.3 对外主动宣告诚信守则并接受监督 |
| 5.3 T公司汽车行业认证业务拓展策略改进 |
| 5.3.1 服务差异化的产品策略 |
| 5.3.2 有限弹性的价格策略 |
| 5.3.3 齐头并进的渠道策略 |
| 5.3.4 精准投放的促销策略 |
| 5.3.5 顾问式的营销策略 |
| 第6章 T公司汽车行业认证业务拓展策略实施保障 |
| 6.1 百年品牌的传播 |
| 6.1.1 加强公共关系领域的品牌传播 |
| 6.1.2 积极参与汽车领域的品牌传播 |
| 6.2 组织结构的调整 |
| 6.2.1 建立项目型管理架构 |
| 6.2.2 增设汽车行业认证业务市场拓展经理一职 |
| 6.2.3 加强营销团队人员建设 |
| 6.3 激励制度的改善 |
| 6.3.1 调整薪酬结构 |
| 6.3.2 加强非货币性激励 |
| 6.4 小结 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 :T公司汽车行业认证业务调查问卷 |
| 附录二 :针对T公司汽车行业认证业务拓展痛点及改进点的管理层访谈提纲 |
| 致谢 |
（6）QHL公司“五合一”管理体系整合研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景 |
| (二)研究意义 |
| 1.理论意义 |
| 2.实践意义 |
| (三)国内外对管理体系及其整合的文献研究 |
| 1.国外研究现状 |
| 2.国内研究现状 |
| 3.国内外研究描述 |
| (四)研究思路及主要研究内容 |
| (五)主要研究方法 |
| (六)本文可能的创新之处 |
| 二、管理体系标准发展回顾及相关整合理论 |
| (一)管理体系标准发展历程 |
| 1.ISO9000 族质量管理体系标准 |
| 2.ISO14000 环境管理体系 |
| 3.ISO45000 职业健康安全管理体系 |
| 4.IATF16949 汽车生产件及服务件组织的质量管理体系 |
| 5.ISO/TS22163 轨道交通业质量管理体系 |
| (二)管理体系整合相关理论 |
| 1.整合型管理体系概念 |
| 2.整合型管理体系的意义 |
| 三、QHL公司多标准管理体系的现状 |
| (一)公司基本情况 |
| (二)QHL公司多标准管理体系运行现状 |
| 1.ISO9001:2015 质量管理体系运行的现状 |
| 2.ISO14001:2015 环境管理体系运行的现状 |
| 3.ISO45001:2018 职业健康安全管理体系运行的现状 |
| 4.ISO/TS22163:2017 轨道交通业质量管理体系运行的现状 |
| 5.IATF16949:2016 汽车生产件及服务件组织的质量管理体系运行现状 |
| 四、QHL公司多标准管理体系存在的问题及原因分析 |
| (一)QHL公司多标准管理体系存在的问题 |
| 1.对公司经营战略支持力度不够 |
| 2.体系文件执行不到位 |
| 3.文件修改不及时 |
| 4.资源浪费 |
| 5.认证机构重复审核 |
| (二)QHL公司多标准管理体系运行存在问题的原因分析 |
| 1.对公司经营战略支持力度不够的原因 |
| 2.流程执行不到位的原因 |
| 3.文件变更不及时的原因 |
| 4.资源浪费的原因 |
| 5.认证机构重复审核原因 |
| 五、QHL公司”五合一”管理体系的整合 |
| (一)QHL公司管理标准体系整合的必要性与可行性 |
| 1.整合的必要性 |
| 2.整合的可行性 |
| (二)”五合一”管理体系构建的策划 |
| (三)整合模式的确定 |
| 1.先单独建立、再整合 |
| 2.将新体系融合到现有体系中 |
| 3.系统工程的方法 |
| (四)“五合一”管理体系构建的主要步骤 |
| 1.管理体系整合准备工作 |
| 2.项目启动会议 |
| 3.建立整合型体系方针、目标 |
| 4.组织架构、部门职责/权限、资源的整合 |
| 5.管理体系文件的整合 |
| (五)整合应重点注意的问题 |
| 1.五个标准与内部运营管理的接口问题 |
| 2.五个标准相同条款的冲突问题 |
| 3.过程分析方法的冲突问题 |
| 六、研究结论与展望 |
| (一)研究结论 |
| (二)不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）ISO9001:2015《质量管理体系 要求》转版工作探讨（论文提纲范文）
| 1 ISO9001:2015版标准的主要变化 |
| 2 ISO9001:2015版标准的转换是组织提升的重要契机 |
| 2.1“关系管理”原则的作用 |
| 2.2“基于风险思维”的作用 |
| 2.3 关注“组织情境”的作用 |
| 2.4 组织“知识管理”的作用 |
| 2.5 鼓励创新的作用 |
| 3 如何开展ISO9001:2015标准换版工作 |
| 3.1 深入理解新标准并确立工作目标 |
| 3.2 正确认识一体化管理体系工作 |
| 3.3 权责明确地开展一体化管理体系换版工作 |
| 4 结论 |
（8）项目管理在AA公司质量管理体系构建中的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题的来源和意义 |
| 1.1.1 课题的来源 |
| 1.1.2 课题研究的意义 |
| 1.1.3 课题研究的方法 |
| 1.2 国内外行业状况分析描述 |
| 1.2.1 中国汽车售后市场的发展分析 |
| 1.2.2 中国汽车售后市场的特点 |
| 1.2.3 国际汽车售后市场的发展 |
| 1.3 我国质量管理体系的发展分析 |
| 1.4 本章小结 |
| 第二章 AA-QMS项目评估与决策 |
| 2.1 AA公司的背景介绍 |
| 2.2 AA公司企业现状分析 |
| 2.2.1 AA公司SWOT分析 |
| 2.2.2 AA公司存在的突出问题 |
| 2.3 AA公司建立质量管理体系的意义 |
| 2.4 AA-QMS项目评估与决策 |
| 2.4.1 项目评估模型 |
| 2.4.2 项目管理的适用性和优越性 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 AA-QMS项目概况 |
| 3.1 AA-QMS项目生命周期 |
| 3.1.1 企业建立质量管理体系的基本内容 |
| 3.1.2 AA-QMS项目生命周期的策划 |
| 3.2 AA-QMS项目的复杂性 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 项目管理方法在AA-QMS项目中的实施 |
| 4.1 AA-QMS项目整合管理 |
| 4.2 AA-QMS项目范围管理 |
| 4.2.1 规划范围管理 |
| 4.2.2 收集需求 |
| 4.2.3 工作分解结构（WBS） |
| 4.2.4 责任矩阵（RAM） |
| 4.2.5 范围变更管理 |
| 4.3 AA-QMS项目时间管理 |
| 4.3.1 项目的进度计划 |
| 4.3.2 项目进度管理 |
| 4.3.3 项目的开口问题清单 |
| 4.4 AA-QMS项目质量管理 |
| 4.4.1 实施质量保证 |
| 4.4.2 项目质量控制 |
| 4.5 AA-QMS项目干系人管理 |
| 4.5.1 项目干系人界定 |
| 4.5.2 项目干系人权益模型 |
| 4.5.3 项目干系人职责 |
| 4.5.4 项目干系人排序和管理 |
| 4.6 AA-QMS项目在其他项目管理知识领域的应用 |
| 4.6.1 项目成本管理 |
| 4.6.2 项目风险管理 |
| 4.6.3 项目人力资源管理 |
| 4.6.4 项目沟通管理 |
| 4.6.5 项目采购管理 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 总结和展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
（9）婴幼儿配方乳粉企业的质量安全管理体系及优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的问题、目的、意义和方法 |
| 1.2.1 研究的问题 |
| 1.2.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.3 研究的方法 |
| 1.3 创新之处 |
| 第二章 相关理论与文献综述 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 质量管理体系定义和内涵 |
| 2.1.2 ISO9001 质量管理体系 |
| 2.1.3 HACCP危害分析和关键控制点体系 |
| 2.1.4 GMP良好生产质量管理规范 |
| 2.2 国内外食品质量管理体系应用研究综述 |
| 2.2.1 ISO9001 质量管理体系 |
| 2.2.2 HACCP危害分析和关键控制点体系 |
| 2.2.3 GMP良好生产质量管理规范 |
| 2.3 相关文献研究及评述 |
| 第三章 婴幼儿配方乳粉质量管理体系的特殊性与问题分析 |
| 3.1 婴幼儿配方乳粉的发展历史 |
| 3.2 婴幼儿的特性 |
| 3.3 婴幼儿配方乳粉质量管理体系要求的特殊性 |
| 3.3.1 婴幼儿配方乳粉质量要求的特殊性 |
| 3.3.2 婴幼儿配方乳粉生产工艺的复杂性 |
| 3.3.3 婴幼儿配方乳粉与药品的类似性 |
| 3.4 婴幼儿配方乳粉质量管理体系的问题分析 |
| 第四章 优化的婴幼儿配方乳粉质量安全管理体系 |
| 4.1 药品GMP对比食品GMP的优越性 |
| 4.1.1 条款 |
| 4.1.2 要求程度 |
| 4.1.3 内容 |
| 4.2 质量管理体系一体化的必要性 |
| 4.3 质量管理体系一体化的可行性 |
| 4.4 三个质量管理体系的区别和联系 |
| 4.4.1 质量管理的侧重点不同 |
| 4.4.2 质量管理要求严格程度不同 |
| 4.4.3 三个体系之间的联系 |
| 4.5 三个质量管理体系内容交叉分析 |
| 4.5.1 ISO与HACCP的管理要素分析 |
| 4.5.2 ISO与GMP的管理要素分析 |
| 4.6 质量安全管理体系的一体化 |
| 4.6.1 文件的框架 |
| 4.6.2 文件的类型 |
| 4.6.3 文件编制的要求 |
| 4.6.4 优化的婴幼儿配方乳粉质量安全管理体系 |
| 第五章 优化的质量安全管理体系在A公司的应用方案 |
| 5.1 A公司运营情况简介 |
| 5.2 A公司质量管理体系状况 |
| 5.3 A公司质量管理存在的问题及分析 |
| 5.3.1 生产过程的质量问题 |
| 5.3.2 成品的质量问题 |
| 5.3.3 市场回应问题 |
| 5.4 优化的质量安全管理体系在A公司应用方案 |
| 5.4.1 质量安全管理体系项目团队及文化的建立 |
| 5.4.2 质量安全管理体系的应用策化 |
| 第六章 优化的质量安全管理体系在A公司实施及效果评价 |
| 6.1 优化方案的实施 |
| 6.2 实施难点与解决措施 |
| 6.3 后评价与改进完善 |
| 6.3.1 优化后评价 |
| 6.3.2 持续改进与完善 |
| 6.3.3 三大体系成功认证 |
| 第七章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 |
| 致谢 |
（10）ISO9000标准认证对贸易的影响研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 目次 |
| 图目录 |
| 表目录 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究目标、研究方案及研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 可能的创新点 |
| 2 文献综述：国际标准与贸易 |
| 2.1 标准相关概念界定 |
| 2.2 国际标准对贸易影响的机制分析 |
| 2.3 国际标准对贸易影响的实证检验 |
| 2.4 简要评论 |
| 3 ISO9000标准认证的概述 |
| 3.1 ISO9000标准产生及发展 |
| 3.2 ISO9000标准认证过程 |
| 3.3 ISO9000标准认证普及实施 |
| 3.4 小结 |
| 4 ISO9000标准认证对贸易的影响：理论分析 |
| 4.1 ISO9000标准认证贸易效应的机制阐述 |
| 4.2 ISO9000标准认证贸易效应的理论模型分析 |
| 4.3 小结 |
| 5 ISO9000标准认证对贸易的影响：实证研究 |
| 5.1 ISO9000标准认证对贸易影响及国别差异分析 |
| 5.2 ISO9000标准认证对贸易影响的行业差异分析 |
| 5.3 ISO9000标准认证对贸易影响的时效性分析 |
| 5.4 小结 |
| 6. 结论及政策建议 |
| 6.1 主要研究结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 6.3 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
四、ISO 9001:2000标准审核途径的探讨（论文参考文献）
- [1]F飞机公司质量管理体系内部审核改进研究[D]. 王维. 西南大学, 2021
- [2]基于DEMATEL-ISM模型的ISO 9001认证有效性的障碍因素研究[D]. 张雪玫. 山东大学, 2021
- [3]XG公司IATF16949质量管理体系优化研究[D]. 赵迎凯. 河北大学, 2021
- [4]T公司汽车行业认证业务拓展策略研究[D]. 支维清. 华东师范大学, 2021(03)
- [5]CW公司质量管理体系优化策略研究[D]. 谢丽璨. 东南大学, 2020
- [6]QHL公司“五合一”管理体系整合研究[D]. 田书平. 广西师范大学, 2019(09)
- [7]ISO9001:2015《质量管理体系 要求》转版工作探讨[J]. 毕彩霞,王莉莉,昝玉明. 科技传播, 2016(04)
- [8]项目管理在AA公司质量管理体系构建中的应用研究[D]. 肖佳蕾. 上海交通大学, 2015(03)
- [9]婴幼儿配方乳粉企业的质量安全管理体系及优化研究[D]. 赫海萍. 苏州大学, 2013(01)
- [10]ISO9000标准认证对贸易的影响研究[D]. 孙莹. 浙江大学, 2012(08)
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