一、实现上海住宅小区信息化的对策（论文文献综述）
李瑞琪[1]（2021）在《蚌埠市住宅小区物业管理问题研究 ——以4个小区为例》文中研究指明“坚持在发展中保障和改善民生”这一基本方略,强调了教育、住房、食品等民生领域的重要性,反映了现阶段最贴近居民日常生活的实际需求。住房领域中物业管理作为创新社会治理思路的重要一环,起步于上个世纪末,1994年蚌埠市第一家物业公司——张公山物业管理站注册成立,经过20年的不断发展,蚌埠市物业服务企业发展迅速,管理规模扩大,市场竞争力增强。同时,受制于配套法律法规相对滞后、政府行业管理未成体系、物业费收缴难、业委会运作不规范等因素,物业矛盾纠纷呈高发态势。因此,针对蚌埠市物业管理工作的进一步思考具有实际意义与研究价值。本文选取蚌埠市荣盛碧水湾小区、华美嘉园小区、绿地中央广场一期、朝阳二村4个具有代表性的住宅小区物业管理案例为研究对象,分别就实行专业化物业服务企业管理且建成一定年限的商品房小区、实行专业化物业服务企业管理的老旧小区、实行专业化物业服务企业管理的新建商品房小区以及实行社区托管的老旧小区这4类住宅小区逐一剖析定性;再运用调查访谈法,结合实地座谈和发放调查问卷2种调研形式,分析概括政府、开发商、物业服务企业、业主及业委会4个主体的现存问题及原因;通过学习借鉴深圳、北京、南京、美国和日本物业管理的先进经验,最终就提升蚌埠市住宅小区物业管理水平,从推进物业管理立法建设、完善基层管理体制、优化物业服务质量和提升业委会自治水平4个角度提出符合蚌埠市实际的对策与建议。目前,蚌埠市物业管理行业水平还有很大的提升空间,在物业管理法制建设、业委会管理、物业服务费保障机制、社区“四位一体”建设等方面尚未形成一整套成熟的经验做法。因此,加强蚌埠市住宅小区物业管理研究,对于推动物业管理行业健康发展、提高城市居民生活质量和提升社会治理水平具有重要意义。
谢立妍[2]（2020）在《C市B区住宅专项维修资金的政府规制研究》文中研究指明随着房地产市场飞速发展,住宅专项维修资金（以下简称住维资金）作为住房的“养老金”,是保障业主安居乐业和社会和谐稳定的有效手段。住维资金制度的发展和完善,对房地产业的发展起到非常重要的作用,影响着广大人民群众的切身利益,也越来越引发社会各界的广泛关注。本论文通过研究C市B区住维资金的政府规制,针对该区住维资金规制上存在的申请使用难、续存和补缴难、保值增值率低、管理不够透明以及公众参与度低等多方面问题进行深入研究分析,采用文献分析法、问卷和访谈调查法等多种方式,探究问题产生的原因,并结合当地实际统计数据和情况提出解决规制失灵问题的规制重构建议。绪论部分论述的重点为选题背景、研究目的和意义、国内外研究现状以及研究目标、研究内容和拟解决的关键问题。理论基础部分主要论述住维资金的相关基础概念,如物业、物业管理、物权、住宅专项维修资金等,以及政府规制、规制失灵、敏捷规制等理论的基本观点。由于B区在住维资金规制方面主要按照国家颁布的制度执行,规制制度部分主要论述了国内住维资金的属性、规制制度的发展历程、原则。本文剖析C市B区住宅专项维修资金的规制现状,并运用采访和问卷调查汇集住维资金归集、使用、增值等方面规制失灵情况,在规制视角下结合该区维修资金规制的存在问题进行分析,根据“敏捷规制”理论提出针对性的思路和建议,为该区实施住宅专项维修资金政府规制改革提供切实有用的解决策略,从而提高该区住宅专项维修资金政府规制水平,保证住维资金的安全性和高效性。
张庭江[3]（2020）在《广东省住宅小区治理模式研究》文中进行了进一步梳理随着房地产的改革和城市化的推进,住宅小区成为大部分城市居民的生活场所,在其内部主要呈现以社区居委会、物业服务企业和业主委员会为主要组织的治理结构,并以物业管理服务为主要治理内容。目前,住宅小区物业管理领域矛盾纠纷日益高发,严重影响基层治理和社会稳定,小区治理日益成为党和政府重点关注的课题。根据网上案例和信访数据分析,小区治理主要矛盾点在于:一是业主与物业服务企业两个主体的权利不对等,业主弱势,物业服务企业强势,引发住宅小区冲突。二是业主委员会超越职责范围去干涉小区治理,且无有效监督,导致小区治理恶化。本文研究目的在于,探索不同治理模式的小区特点,就住宅小区治理模式研究的发展过程进行简单的梳理,基于公共池塘资源理论将住宅小区不同的治理路径、方法方式进行归纳,梳理出良好治理小区共同要件。笔者试图通过本文回答如下几个问题:第一,不同治理模式的住宅小区的治理效能的差异;第二,运行良好、治理有序的住宅小区具备哪些特征;第三,如何提升住宅小区的治理效能,从而避免“公地悲剧”发生。全文分为5部分:第一章为绪论,提出研究背景、意义、目的,并对核心概念和文献综述进行了阐述。第二章通过研究分析广东省住宅小区情况发展历史、广东省住宅小区治理基本概况,设定住宅小区模式划分标准,将住宅小区分为两方合作型、业主委员会主导型、物业服务公司主导型、缺少管理型等四种类型。第三章通过分析五个住宅小区,研判小区治理要件来说明住宅小区的治理特点,以及不同主体对住宅小区治理模式的评价。第四章是基于公共池塘资源理论进行分析,阐述案例小区的治理模式和主要存在问题,着重分析物业服务企业、业委会等不同主体治理策略,得出良好小区治理应具备的要件。第五章提出了提升优化住宅小区治理模式的对策建议。笔者认为要通过健全和规范业主大会和业主委员会运作机制、建立住宅小区业委会、社区居委会、物业服务企业三方协调治理机制、修订物业管理条例等法律法规、实施国有企业兜底管理等措施,并结合当地实际择优选择住宅小区治理模式,从而实现住宅小区平稳有序健康发展。
邓敏[4]（2020）在《TJ物业公司多元化发展战略研究》文中研究表明随着信息化时代的到来,大型物业公司纷纷走上多元化发展道路,而中小物业公司面临业务结构单一且微利的发展困境。面对目前物业管理行业的发展现状,转变发展方式和经营模式,扩大收入来源,探究一条适合中小物业公司发展且具有一定实践价值的战略路径十分必要。本文以TJ物业公司为研究对象,通过SWOT分析,找出了外部环境和内部环境对TJ物业战略选择的影响因素。综合分析优势、劣势、机会和威胁,以及企业发展目标,确定TJ物业公司适合走多元化发展战略。在相关多元化和非相关多元化战略下确定服务产品领域,选择了有利于现阶段发展的相关多元化服务领域。对于如何实现多元化战略,从内部发展、外部发展、战略联盟三条路径出发,一一对TJ物业多元化产品领域的进入时机和进入动机进行分析,确定了最终的三个多元化发展战略方案。结合TJ物业公司现状和发展目标,在信息化平台的基础上,通过内部发展途径的第一种方案最符合当前物业公司发展实际,可以尽可能利用TJ物业公司的内部优势和外部机会,优化组织结构,扩大市场占有率,增加收入,降低成本,增加利润,改善财务能力,实现短期目标。至于另外两个适合企业长期发展的多元化战略方案,需要整体规划,适时发展。最后,本文在选择好多元化战略方案的基础上,从营销能力、组织结构、财务能力、人才培养方面,制定TJ物业公司多元化战略实施的保障措施,以实现企业的多元化战略目标。通过对TJ物业公司的研究得出,中小物业公司面临困境时,需要分析自身所处的环境因素,找出优势、劣势、机会和威胁,建立SWOT分析矩阵,提前制定符合企业自身需要的多元化发展战略,抓住机遇,拓宽市场,提供消费者和市场需要的产品和服务。多元化发展战略有利于物业企业抵御市场风险,分散经营风险,有利于提升盈利能力和发展能力,有利于保持中小企业的长期稳定健康发展。
姜郸[5]（2020）在《中国城市社区互动式治理研究》文中研究说明“基础不牢,地动山摇”,城市社区既是观察社会治理水平的微观窗口,也是实现人们美好生活向往的幸福家园;既是社会矛盾冲突交织与化解的缓冲带,也是一切治理工作得以顺利开展的落脚点。城市社区治理现代化是实现国家治理现代化和社会治理新格局的关键性和基础性工作。在我国社会结构转型和全面深化改革的时代背景之下,党中央高度重视城市社区治理在国家发展全局中的独特地位。党的十八大首次将“城乡社区治理”写进党的纲领性文件。十八届三中全会将社区治理置入国家治理、社会治理的全局中进行战略部署。党的十九大进一步强调加强社区治理现代化建设的重要性,并指出“实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动”。“良性互动”、“合作互赢”、“民主协商”成为当前我国城市社区治理创新目标的关键词。那么,面对社会治理现代化建设的十字路口,究竟哪条道路可以帮助我们拉近与理想目标之距离?治理理论中的新范式——“互动式治理”理论,似乎为我们的选择提供了一个别样的视角。本土化的互动式治理理论在城市社区中的发育显得应时应需,其价值内核与社会治理创新需求显得尤为契合。城市社区互动式治理构建不仅是一种理念构建,更是作为一种工具的机制构建,是价值理性与工具理性的完美融合,也是实现社会治理创新现实需求的有力推手。本文考察当代中国城市社区治理的发展进程,分析十八大以来城市社区治理实践的现状、困境。为破解当前治理困境,本文提出城市社区互动式治理的本土化机制构建及其实现路径。通过以中国特色的互动式治理机制构建与实现路径为研究主题,以“行动者-制度-行动”作为研究的分析框架;以中国城市社区治理行动者即政府治理、社会调节、居民自治、市场参与的互动性为线索;以梳理互动式治理的基本概念与相关理论为研究基础;以观察新中国成立后我国城市社区治理的历史发展进程为脉络;以田野调查方式对我国城市社区治理进行案例分析;以我国城市社区治理转型创新的困境为问题意识。在以上分析的前提下,有利于能够深入理解互动式治理理论嵌入我国城市系统末梢——社区治理的契合性与可行性;同时提出城市社区互动式治理的机制架构及构建路径,力图较为全面、系统、准确地回答中国城市社区互动式治理模式构建的问题。我国城市社区互动式治理的理论来源,既有西方治理理论和中国本土化后的“善治”理论的继承,又蕴含着“国家-社会”关系理论的思想内涵,能够为新时期我国城市社区互动式治理的构建提供重要理论依据。中国城市社区互动式治理是在中国城镇社区区域范围内,为实现人民美好生活向往和共建共治共享的社会治理格局,强调以“民主法治”、“责任理性”、“合作共治”为理念宗旨,以协调政府治理、社会调节、居民自治为行动路线,促进国家-社会-市场行动者在公共事务中良性互动的治理过程。在宏观把握“国家-社会”互动分析范式、互动式治理分析范式的基础上,试图构建我国城市社区互动式治理的分析框架——“行动者-制度-行动”分析框架。一切人类社会和历史发展进程都是理论与实践交相辉映的过程,是学术研究与实践活动相互推动、相互融合、相互协调、实现共同发展的过程。我国城市社区治理的历史变革、治理形态架构与转型,是在历史传承、文化传统、经济社会发展的基础上,长期不断地渐进、改进、调适、演化的结果。虽然社区治理真正推进是在20世纪80年代之后,但中国城市社区的早期实际存在却也得到许多学者的认同。本文依照城市社区治理主体结构特征、社区制度和政策变迁、社区主体行动的互动逻辑为划分标准,发现我国城市社区是沿着“行政管理-全面建设-多元治理”的发展脉络前进。十八大以来,党和国家将社区治理置入到国家治理现代化体系的战略高度,也为互动式治理在中国城市社区的发展提供现实可能性。源于复杂的历史发展与现实因素,我国城市社区治理长期处于政府主导的一元化治理状态,行政色彩浓郁。十八大以来,全国各地社区治理机制和模式的创新为实现政府治理、社会调节、居民自治间的良性互动,及建设社区治理现代化提供有力助推。新时代下中国城市社区处于急剧变革的状态,虽在治理现代化建设中取得一定成绩,但也面临着重重治理困境。故此,选取了三种不同类型的城市社区,并研究该社区对不同问题的治理实践与创新。具体来看,当前我国社区治理实践面临着行动者角色迷失、社区资源整合困境、陌生人社区治理困境和互动渠道不畅通等众多问题。因此,我们必须探索更为科学化、现代化的治理手段和治理机制,破除社区治理困境。互动式治理机制则不失为一个符合当前中国城市社区治理发展情境的合适选择。中国城市社区互动式治理的机制架构包括行动者、制度、行动三要素。行动者层面,中国城市社区互动式治理具有不同价值取向、利益偏好、资源权力的行动者——国家行动者、社会行动者、市场行动者,三方行动者之间的关系为互补与互嵌。制度层面则指对中国城市社区互动式治理的制度化框架,是从动态的角度分析行动者的法律政策体系。行动层面则关注行动者的行动空间、行动的共同目标、精神内核、互动逻辑等。中国城市社区互动式治理机制构建的路径选择主要包括互动网络架构、互动规则建设、互动精神塑造、互动平台打造四个方面。这四个方面的相互统一、协调互动的,网络是基础、规则是关键、精神是动力、平台是保障,共同组成城市社区互动式治理的建构之路。互动网络架构是我国城市社区互动式治理的总出发点和构建之基。互动规则建设则是从法治化、制度化和监督角度助力社区互动式治理建设,为其提供合法性与规范性保障。互动精神塑造是我国城市社区互动式治理机制构建的文化内推力,其对城市社区公共精神重塑和社区公共体回归具有重要意义。互动平台打造是我国城市社区互动式治理行动的落实载体。综上所述,构建中国特色的城市社区互动式治理机制是对“治理重心下移”改革方向的积极回应;是处理好城市社区中多元矛盾冲突的优良方案;是冲破当前治理重重桎梏的探索力量,是实现国家治理现代化和社会治理新格局的创新之路。
张清君[6]（2020）在《互联网技术在城市住宅小区业主自治组织中的应用研究 ——以YGYB小区为个案》文中进行了进一步梳理随着商品房住宅小区的迅速发展,小区治理问题逐渐成为城市基层治理的重心。城市住宅小区业主自治组织在产权私有化的基础上产生,能够有效缓解小区内部矛盾。但是在业主自治组织发展建设过程中,却出现了成立难、运作难、监督难的问题,具体在YGYB这个十五年都没有成立业主委员会的大型小区则表现为:在内部,业主与业主之间缺乏信任分化为多个团体;在外部,有物业和开发商团体阻拦业主自治组织的成立。互联网技术的发展为城市住宅小区业主自治组织提供了解决问题的新思路。“文明社区”APP作为互联网技术在基层治理领域新的尝试,通过设置多元参与平台,多种方式相结合严格核验业主身份、可视化的电子投票流程协助成立了上千个业主委员会。在“文明社区”APP的协助下,YGYB小区选出了自己的业主委员会,但电子投票的最终结果却未能得到政府主管部门的承认,无法获得备案资格。笔者通过深度访谈和案例分析的方法,发现“文明社区”APP于YGYB小区的应用存在部分业主无法投票,业主信息数据缺乏联通以及政府政策选择具有主观性等问题。文章重点探讨了互联网技术在城市住宅小区业主自治组织中的应用,主要可分为四个部分。第一部分论述了城市住宅小区业主自治组织的总体困境和YGYB小区的具体困境。第二部分对YGYB小区选用的“文明社区”APP的功能和运营情况进行简要介绍。第三部分通过对“文明社区”APP在YGYB小区应用实践的分析,发现“文明社区”APP具有简化业主大会流程,联通外地业主的效果,但在YGYB小区却因存在部分业主无法投票,业主信息数据缺乏联通以及政府政策选择具有主观性等问题,最终投票结果受质疑而未能成立业主委员会。第四部分则提出了完善互联网技术在业主自治组织中有效应用的建议:一是平台方面要通过强化便民服务,畅通信息流通,开展公益互助等方式吸引多元主体参与。二是政府方面应立法保护业主的个人信息安全、完善业主数据的联通机制、制定电子投票结果的采信标准,从而改善技术治理的政策环境。
戚赟[7]（2020）在《常州市新北区城市违法建设治理问题及对策研究》文中研究表明在我国城市化进程不断增速、经济社会全方位发展的国情下,违法建设在城市建设和发展过程中成为了必须解决的难题之一。城市违法建设治理首先是政府的职责,需要依据有关法律法规来消除或改正违法建设行为,通过采用相应的方式处置不同情况的违法建设,以达成减少存量违法建设和遏制新增违法建设的目标。当然,城市违法建设治理还要调动社会的多方参与的积极性,通过多主体的协同行动逐步取得比较理想的治理效果。近年来常州市新北区违法建设治理取得了一些积极成效:违法建设治理“五年行动”工作顺利开展,通过分类处置违法建设提高了违法建设治理效率,根据地方性法规和地方政府规章的规定限制违法建设房产交易和逐步纳入信用体系等。但是通过调研也发现,当前常州市新北区城市违法建设治理还存在诸如行政执法的法律支撑不足、属地人员短缺、治理效能低、公众参与少认识不足、违法建设乱象难以根治等问题。存在这些问题的原因主要有法律体系不完善、行政执法体制改革不到位、有关政策措施不成熟、参与治理主体单一、监督管理不力等。针对这些问题和原因,借鉴国内外城市违法建设治理的有益经验,立足于常州市新北区实际,优化城市违法建设治理的对策主要包括健全法律制度、推进行政执法体制改革、提升治理效率、多主体参与治理、促进共建共治共享、加强廉政建设、完善监督管理等。
李颖偈[8]（2020）在《Y市Z区违法建设治理问题及对策建议研究》文中指出随着城市化进程的加速,违法建设现象屡禁不止,违法建设行为已俨然成为城市治理的难点和痛点。违法建设对城市环境治理和经济发展带来严重的阻碍,整治违法建设本身的行政执法行为也极易引发诸多社会矛盾和争议。随着人们生活水平的日益提高,人们对住房的要求也越来越精细,这对违法建设的治理自然提出了更高的要求。Y市Z区提出了违法建设的细化要求,作为查处违法建设的主要执法单位城管部门,面临任务重、责任大的境况。在以上背景条件下,尽快完善违法建设的相关法律法规、配套政策、执法程序,充分发挥执法部门的主体作用,最大程度避免因制度问题造成的违法建设这颗城市“毒瘤”无法彻底根除,是Y市Z区政府各有关部门的重要任务。所以,本文对查处违法建设的执法依据、程序、成效和面临的困境进行系统分析研究。论文主要以程序正义理论、利益相关者理论、管理博弈论为理论基础,运用文献整理法、案例分析法、实地调查法、博弈分析法等研究方法,从梳理查处违法建设的职责、程序和现状入手,并通过案例来分析,分析了 Y市Z区违法建设治理限制性因素。主要有制度及政策未得到有效执行、执法措施和常态化治理有待提升、执法力量不够、政府部门间互联互动不够、违法建设治理难度大等方面,在此基础上提出了Y市Z区违法建设治理的建议。从完善制度政策,强化顶层设计;提高管理效能,实行常态机制;加强队伍建设,提高执法水准;促进部门协作,形成齐抓共管;拓展宣传渠道,提高违法成本等五个方面进行了详细阐述。论文以中央城市工作精神为指导思想,贯彻法治理念,在全国城市管理和执法体制改革不断推进的背景下,本文以违法建设治理理论与实践为依据,有针对性地提出了破解Y市Z区违法建设治理困境的具体措施,对提高城市管理行政执法的规范化、法治化水平,具有一定的现实意义。
张筱颖[9]（2020）在《住宅小区物业管理中政府监管问题研究 ——以W市为例》文中进行了进一步梳理物业管理进入我国近40年,住宅小区物业管理行业在上世纪90年代住房制度改革以来,伴随着房地产业的迅猛发展而迅速壮大。随着物业管理行业快速发展和居民对生活居住水平要求的提高,物业管理领域矛盾、纠纷频发,暴露了行业内的一些问题。本文以W市为例,利用公共治理理论、政府规制理论和公共产品理论,研究在住宅小区物业管理领域,政府监管存在的问题、原因,分析政府如何做好“掌舵人”,从宏观和微观的层面探讨、提出完善政府监管的对策建议,以促进物业服务行业整体发展水平的提高,推动物业管理市场朝着健康、有序、充满活力的方向发展。具体来讲,首先,界定住宅小区、物业管理、政府监管的概念,以及阐述研究的理论基础——公共治理理论、政府规制理论和公共产品理论。随后,介绍分析W市住宅小区物业管理政府监管现状,包括行业基本情况、政府监管主体和W市采取的政府监管措施及成效。但同时,仍存在政府对物业服务主体监管不力,物业服务纠纷矛盾突出;政府对开发建设单位监管缺位,产生遗留问题;政府监管科学性不足,市场竞争机制未完全确立等政府监管问题。从政府监管角度分析,这些问题的成因有许多:包括法制建设滞后、业主自治组织制度设计不完善、前期物业管理制度不合理等要点在内的物业管理制度不健全原因;由于行业行政主管部门力量薄弱、相关部门未形成监管合力、以信用为核心的监管机制实效性低、纠纷协调处理机制不健全、备案不规范现象突出形成的监管体制机制未理顺原因;以及对相关主体的引导、扶持不足等。最后,根据监管问题成因分析,从宏观顶层设计和微观层面结合W市实际出发,提出政府监管对策建议。宏观层面,建议分别从健全法律法规体系、完善业主自治组织制度和改革前期物业管理制度三个方面来完善顶层设计。微观层面,一是要通过整合行政主管机构、提高机构系统化程度、完善物业管理信用体系、健全纠纷协调工作机制来理顺政府监管体制机制;二是创新监管理念与方式:清理规范备案事项、运用信息化手段、加快标准化建设、探索物业服务计费模式、引入第三方机构;三是加强对物业服务行业的政策指导以及对行业协会和业主的引导或扶持。
冯雪[10]（2020）在《M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究》文中研究指明住宅小区物业管理作为一种新的房屋管理模式,属于我国住房制度改革和城市化发展建设过程中发展的必然模式。住宅小区物业管理的发展毋容置疑改善了人们的生活环境,提升人们的生活品质,对全社会的发展起到了推动作用。但经济发展越来越快,人们生活水平也相应提高,随之而来的就是,人们慢慢地对生活质量的要求也一步步提高,所以在享受物业管理给人们带来的各种便捷的同时,也越来越重视物业管理给人们带来提供的服务质量的高低,注重消费体验和精神愉悦,越来越看重物业管理公司能否带来人性化和全方位的服务。物业管理给人们提供的产品有很多,但主要提供的产品肯定是服务,所以说服务质量是这个行业发展的重要的生命线。因此,物业管理公司想要发展长远,必须提升服务质量,只有这样才能提高业主对物业管理公司的信任,才能提高对物业管理公司的满意度和信赖感,从而在市场竞争中取得优势地位。本文在对物业管理理论回顾和研究现状分析的基础上,介绍了研究对象——M住宅小区物业管理公司的现状、特点、服务质量进行分析,为后面进行业主满意度调查方案设计及实施提供依据。对公司基层员工、管理层人员及业主满意度调查方案整体进行设计;采用问卷调查法对业主满意度调查评估,并依据问卷调查结果、采访基层员工和管理层人员的结果对该M住宅小区物业管理公司存在的问题进行汇总,并对问题进行原因剖析,进而提出M住宅小区物业管理公司的服务质量提升对策,包括项目物业服务改进的具体建议以及物业公司整体改进措施。
二、实现上海住宅小区信息化的对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、实现上海住宅小区信息化的对策（论文提纲范文）
（1）蚌埠市住宅小区物业管理问题研究 ——以4个小区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 三、文献述评 |
| 第三节 研究内容和方法、可能创新点 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、研究可能创新点 |
| 第二章 核心概念界定和理论基础 |
| 第一节 核心概念界定 |
| 一、物业管理 |
| 二、公共产品 |
| 三、社会治理 |
| 第二节 理论基础 |
| 一、委托代理理论 |
| 二、利益相关者理论 |
| 三、公共治理理论 |
| 第三章 蚌埠市住宅小区物业管理现状 |
| 第一节 蚌埠市住宅小区物业管理发展概况 |
| 一、蚌埠市住宅小区物业管理基本情况 |
| 二、蚌埠市住宅小区物业管理行业发展阶段 |
| 三、蚌埠市物业管理机构及职能划分 |
| 四、蚌埠市物业管理的政策依据 |
| 第二节 蚌埠市4 个小区物业管理典型案例 |
| 一、荣盛碧水湾小区 |
| 二、华美嘉园小区 |
| 三、绿地中央广场一期 |
| 四、朝阳二村 |
| 第三节 蚌埠市物业管理存在问题 |
| 一、政府方面 |
| 二、物业服务企业方面 |
| 三、业主及业主委员会方面 |
| 四、开发商方面 |
| 第四节 蚌埠市物业管理问题的原因分析 |
| 一、政府方面 |
| 二、物业服务企业方面 |
| 三、业主及业主委员会方面 |
| 四、开发商方面 |
| 第四章 国内外物业管理经验借鉴 |
| 第一节 国内物业管理经验 |
| 一、深圳物业管理的典型做法 |
| 二、北京物业管理的典型做法 |
| 三、南京物业管理的典型做法 |
| 第二节 美国物业管理经验 |
| 一、管理制度完善 |
| 二、注重人才培育 |
| 三、标准化、智能化运作 |
| 第三节 日本物业管理经验 |
| 一、管理权、所有权划分明确 |
| 二、物业服务收费设置人性化 |
| 三、科学制定物业维修计划 |
| 第四节 启示 |
| 第五章 提升蚌埠市住宅小区物业管理水平的对策与建议 |
| 第一节 推进物业管理立法建设 |
| 一、规范业委会监管 |
| 二、完善企业扶持政策 |
| 三、建立物业费收缴保障机制 |
| 四、建立物业保修金制度 |
| 第二节 完善基层管理体制 |
| 一、深化党建物业融合 |
| 二、建强基层管理队伍 |
| 三、加强城乡社区治理 |
| 四、创新老旧小区物业模式 |
| 第三节 优化物业服务质量 |
| 一、注重人才培养 |
| 二、优化评选机制 |
| 三、打造智慧物业 |
| 第四节 提升业委会自治水平 |
| 一、落实薪酬待遇 |
| 二、普及法律知识 |
| 三、搭建自治平台 |
| 第六章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）C市B区住宅专项维修资金的政府规制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的和研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究方法及技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第二章 住维资金的政府规制理论基础 |
| 2.1 相关基础概念 |
| 2.1.1 物业 |
| 2.1.2 物业管理 |
| 2.1.3 物权 |
| 2.1.4 住宅专项维修资金 |
| 2.2 相关基本理论 |
| 2.2.1 政府规制的概念与历史 |
| 2.2.2 规制失灵、敏捷规制与规制重构 |
| 第三章 我国住维资金的属性和规制制度 |
| 3.1 我国住维资金的“准公共物品”属性 |
| 3.2 我国住维资金规制制度的历史脉络 |
| 3.2.1 萌芽阶段:探索起步(1989-1997年) |
| 3.2.2 形成阶段:奠定基础(1998-2002年) |
| 3.2.3 发展阶段:系统全面(2003-2007年) |
| 3.2.4 完善阶段:深化改革(2008年至今) |
| 3.3 我国现行住维资金政府规制的原则 |
| 3.3.1 法定专用性 |
| 3.3.2 资金安全性 |
| 3.3.3 决策民主性 |
| 第四章 B区住维资金的政府规制概况 |
| 4.1 B区住维资金规制的制度依据 |
| 4.2 B区住维资金规制的组织构架 |
| 4.3 B区住维资金的政府审核和使用申请 |
| 4.3.1 B区住维资金的政府审核流程 |
| 4.3.2 B 区住维资金的使用申请流程 |
| 第五章 B区住维资金的规制困境 |
| 5.1 规制观念陈旧 |
| 5.1.1 资金增值被忽略 |
| 5.1.2 续缴方式未更新 |
| 5.1.3 “公地悲剧”和“反公地悲剧”并存 |
| 5.2 公众参与度低下 |
| 5.2.1 公众关注度不足 |
| 5.2.2 “搭便车”现象 |
| 5.3 时间灵敏度不高 |
| 5.3.1 使用申请耗时长 |
| 5.3.2 应急使用难以落实 |
| 第六章 B区住维资金规制困境的原因分析 |
| 6.1 “路径依赖”的惯性 |
| 6.2 政府角色的冲突 |
| 6.2.1 行使公权力与保护私权的矛盾 |
| 6.2.2 政府规制过度 |
| 6.3 信息不对称 |
| 6.3.1 业主所获信息缺失 |
| 6.3.2 政府部门信息缺失 |
| 第七章 B区住维资金政府规制重构的建议 |
| 7.1 规制思路的渐进转变 |
| 7.1.1 确立有限政府的观念 |
| 7.1.2 适当放松资金规制 |
| 7.2 多元规制主体的合作互补 |
| 7.2.1 加强业主共有责任机制 |
| 7.2.2 加强主体间合作规制 |
| 7.3 双向动态互动的持续优化 |
| 7.3.1 “政府+平台”大数据分析 |
| 7.3.2 引入市场竞争机制 |
| 7.3.3 重建和拓展执法金字塔 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）广东省住宅小区治理模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.1.1 关于小区治理的研究 |
| 1.2.1.2 关于物业管理的研究 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.2.1 关于小区治理的研究 |
| 1.2.2.2 关于物业管理的研究 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 主要概念与基本理论 |
| 1.3.1 主要概念 |
| 1.3.2 基本理论 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 广东省住宅小区治理概况及主要模式 |
| 2.1 广东省住宅小区发展历史 |
| 2.2 广东省住宅小区治理基本概况 |
| 2.3 广东省住宅小区治理主要模式划分 |
| 2.3.1 住宅小区治理模式分类标准 |
| 2.3.2 广东省住宅小区治理主要模式 |
| 第三章 广东省住宅小区治理模式的典型案例分析 |
| 3.1 珠海市A小区(业主委员会主导型) |
| 3.1.1 小区概况 |
| 3.1.2 小区治理结构 |
| 3.1.3 小区治理特征 |
| 3.1.4 小区治理模式要件 |
| 3.2 江门市B小区(物业服务企业主导型) |
| 3.2.1 小区概况 |
| 3.2.2 小区治理结构 |
| 3.2.3 小区治理特征 |
| 3.2.4 小区治理模式要件 |
| 3.3 广州市C小区(两方合作型) |
| 3.3.1 小区概况 |
| 3.3.2 小区治理结构 |
| 3.3.3 小区治理特征 |
| 3.3.4 小区治理模式要件 |
| 3.4 广州市D小区(业主委员会主导型) |
| 3.4.1 小区概况 |
| 3.4.2 小区治理结构 |
| 3.4.3 小区治理特征 |
| 3.4.4 小区治理模式要件 |
| 3.5 江门市E小区(物业服务企业主导型) |
| 3.5.1 小区概况 |
| 3.5.2 小区治理结构 |
| 3.5.3 小区治理特征 |
| 3.5.4 小区治理模式要件 |
| 第四章 基于公共池塘资源理论各小区治理模式的比较分析 |
| 4.1 公共池塘资源理论的治理要件 |
| 4.2 基于公共池塘资源理论比对各小区治理模式的特征和治理结构 |
| 4.3 住宅小区治理主要存在问题 |
| 4.4 良好小区治理的特征和要件 |
| 4.4.1 具有领导力的带头人 |
| 4.4.2 财务公开 |
| 4.4.3 有效监督 |
| 4.4.4 制度约束 |
| 第五章 提升广东省住宅小区治理水平的对策建议 |
| 5.1 健全和规范业主大会和业主委员会运作机制 |
| 5.1.1 选优配强住宅小区业委会班子,提前介入把好人选关 |
| 5.1.2 加强街道办、镇政府对业主委员会筹备工作的指导力度 |
| 5.1.3 积极利用现代化信息管理手段提升运作效率 |
| 5.1.4 创新业主大会和业主委员会决策机制 |
| 5.2 建立住宅小区业委会、社区居委会、物业服务企业三方协调治理机制 |
| 5.2.1 以公民治理为核心,形成住宅小区三方协同治理工作组织架构 |
| 5.2.2 重点突出对物业服务企业的监督管理 |
| 5.2.3 加强业主大会和业主委员会的规范指导 |
| 5.2.4 推动住宅小区由行业管理向综合治理转变 |
| 5.2.5 成立住宅小区党支部,以党建引领小区治理 |
| 5.2.6 探索信托制小区物业管理模式 |
| 5.3 修订物业管理条例等法律法规 |
| 5.3.1 完善广东省物业管理条例 |
| 5.3.2 制定物业服务企业监管政策法规 |
| 5.3.3 完善住宅专项维修基金的管理机制 |
| 5.4 因地制宜由国有企业进行物业服务的兜底管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录1 小区治理问卷调查 |
| 附录2 住宅小区治理访谈提纲 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（4）TJ物业公司多元化发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 物业管理现状 |
| 1.2.2 企业战略研究现状 |
| 1.2.3 多元化发展战略研究现状 |
| 1.2.4 物业管理多元化发展研究现状 |
| 1.2.5 物业管理多元化发展的趋势和挑战 |
| 1.3 研究思路与内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容和技术路线 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 企业战略层次构成 |
| 2.2 战略决策过程 |
| 2.3 多元化战略 |
| 2.4 PEST分析法 |
| 2.5 波特五力模型 |
| 2.6 SWOT分析法 |
| 第三章 TJ物业公司SWOT诊断分析 |
| 3.1 TJ物业公司经营现状与发展问题分析 |
| 3.1.1 TJ物业公司经营现状 |
| 3.1.2 TJ物业公司发展问题分析 |
| 3.2 TJ物业公司外部环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境PEST分析 |
| 3.2.2 行业环境五力模型分析 |
| 3.2.3 外部环境对TJ物业公司发展战略的影响分析 |
| 3.3 TJ物业公司内部环境分析 |
| 3.3.1 内部资源分析 |
| 3.3.2 企业能力分析 |
| 3.3.3 价值链分析 |
| 3.3.4 内部环境对TJ物业公司发展战略的影响分析 |
| 3.4 TJ物业公司SWOT分析矩阵 |
| 第四章 TJ物业公司多元化发展战略抉择与实施 |
| 4.1 TJ物业公司使命愿景与战略目标 |
| 4.1.1 企业使命愿景 |
| 4.1.2 企业战略目标 |
| 4.2 TJ物业公司战略抉择 |
| 4.2.1 总体战略类型抉择分析 |
| 4.2.2 发展战略类型抉择分析 |
| 4.2.3 多元化战略两种模式的比选分析 |
| 4.3 TJ物业公司多元化发展战略实施路径选择 |
| 4.3.1 外部并购路径 |
| 4.3.2 内部发展路径 |
| 4.3.3 战略联盟路径 |
| 4.4 TJ物业公司多元化发展战略实施方案设计 |
| 第五章 TJ物业公司实施多元化发展战略保障措施 |
| 5.1 构建信息化综合平台 |
| 5.2 完善内部组织结构 |
| 5.3 增强企业财务能力 |
| 5.4 培养专业化人才队伍 |
| 5.5 适时发展增值服务 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（5）中国城市社区互动式治理研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、研究缘起与研究意义 |
| (一)研究缘起 |
| (二)研究意义 |
| 二、研究概况与总体评价 |
| (一)国外相关研究概况 |
| (二)国内相关研究概况 |
| (三)总体评价 |
| 三、研究方法及研究思路 |
| (一)研究方法 |
| (二)研究思路 |
| 四、研究可能的创新及不足 |
| (一)可能创新之处 |
| (二)研究不足之处 |
| 第一章 中国城市社区互动式治理研究的核心概念、理论基础与分析框架 |
| 一、核心概念 |
| (一)社区、城市社区与社区治理 |
| (二)中国城市社区与社区治理 |
| (三)互动式治理 |
| 二、理论基础 |
| (一)治理理论 |
| (二)“国家-社会”关系理论 |
| 三、分析框架 |
| (一)对“国家-社会”互动分析范式的继承 |
| (二)对互动式治理分析范式的继承发展 |
| (三)“行动者-制度-行动”分析框架构建 |
| 本章小结 |
| 第二章 历史沿革与演进特征:中国城市社区治理的前世今生 |
| 一、传统到现代:中国城市社区治理发展的历史沿革 |
| (一)1949~1990:城市社区行政管理阶段 |
| (二)1991~2011:城市社区全面建设阶段 |
| (三)2012~2019:城市社区多元治理阶段 |
| 二、管控到互动:中国城市社区治理发展的演进特征 |
| (一)一元化向多元化演进的治理主体 |
| (二)单位制向社区制演进的制度转型 |
| (三)纵向型向网络型演进的行动策略 |
| 本章小结 |
| 第三章 实践案例与困境分析:互动式治理视阈下当代中国城市社区治理的探索 |
| 一、中国差异化城市社区治理类型中的实践探索 |
| (一)行政导向:大都市边缘社区治理实践 |
| (二)社会导向:智慧社区建设的治理实践 |
| (三)市场导向:新型商品房社区治理实践 |
| 二、中国城市社区治理的现状特征 |
| (一)治理行动者:党政为核心的多元主体治理转型 |
| (二)治理制度:顶层设计与具体运作的制度化体系 |
| (三)治理行动:多样化治理方式交叠的调适性互动 |
| 三、中国城市社区治理的互动困境 |
| (一)行动者角色迷失困境 |
| (二)社区资源整合的困境 |
| (三)陌生人社区治理困境 |
| (四)互动渠道不畅通困境 |
| 四、中国城市社区治理的困境归因 |
| (一)公共性不足问题 |
| (二)治理模糊性问题 |
| (三)路径依赖的问题 |
| (四)法治化建设问题 |
| 本章小结 |
| 第四章 “行动者-制度-行动”框架下中国城市社区互动式治理的机制构建 |
| 一、中国城市社区互动式治理生成发育逻辑 |
| (一)城市社区互动式治理的传统意蕴 |
| (二)城市社区互动式治理的时代要求 |
| 二、行动者:城市社区互动式治理中的多元动态主体 |
| (一)国家行动者——党组织、政府、居委会的治理参与 |
| (二)社会行动者——业委会、非政府组织的治理参与 |
| (三)市场行动者——社区企业等市场力量的治理参与 |
| (四)行动者间关系:国家-社会-市场行动者在互动式治理中的互补互嵌 |
| 三、制度:城市社区互动式治理行动者与行动的制度空间 |
| (一)城市社区互动式治理制度的内在逻辑 |
| (二)城市社区互动式治理制度的外在互动 |
| 四、行动:中国城市社区互动式治理中行动空间与互动逻辑 |
| (一)社区互动式治理的行动空间内涵 |
| (二)社区互动式治理行动的共同目标 |
| (三)社区互动式治理行动的精神内核 |
| (四)社区互动式治理行动的互动逻辑 |
| 本章小结 |
| 第五章 中国特色城市社区互动式治理的实现之路 |
| 一、互动网络:社区互动式治理行动者的关系架构 |
| (一)互动式动态网络构建的关键要素 |
| (二)互动式动态网络架构的具体策略 |
| 二、互动规则:社区互动式治理的制度化体系完善 |
| (一)社区互动式治理的法治之路 |
| (二)社区互动式治理的软法之治 |
| (三)第三方评估机制的监督之力 |
| 三、互动精神:社区互动式治理行动的文化内推力 |
| (一)重塑社区公共精神 |
| (二)整合社区公共文化 |
| (三)培育社区文化组织 |
| 四、互动平台:社区互动式治理行动中的落实载体 |
| (一)信息化中的技术型平台建设 |
| (二)利益诉求的表达型平台建设 |
| (三)民主互动的协商型平台建设 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读博士期间的科研成果 |
| 附录一 习近平总书记关于社区治理重要讲话 |
| 附录二 十八大以来中共中央重要文献中社区治理相关论述 |
| 附录三 十八大以来国务院政府工作报告社区治理相关论述 |
| 附录四 十八大以来国家级重要规划中社区治理的相关论述 |
| 附录五 城市社区治理相关法律和行政法规 |
| 附录六 中央及部委城市社区治理相关政策文件 |
| 附录七 某市社区治理任务与工作内容汇总 |
| 后记 |
（6）互联网技术在城市住宅小区业主自治组织中的应用研究 ——以YGYB小区为个案（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 一、选题背景与意义 |
| 二、研究综述 |
| 三、核心概念与理论基础 |
| 四、研究思路与方法 |
| 第一章 城市住宅小区业主自治组织的现实困境 |
| 第一节 城市住宅小区业主自治组织的总体困境 |
| 一、自治组织成立难 |
| 二、多元主体运作难 |
| 三、业委会日常监督难 |
| 第二节 YGYB小区业主自治组织的具体困境 |
| 一、YGYB小区概况 |
| 二、业主之间不团结 |
| 三、业主与物业矛盾重重 |
| 第二章 “文明社区”APP——互联网技术的创新型尝试 |
| 第一节 “文明社区”APP的创新功能 |
| 一、设置多元参与平台 |
| 二、严格核验业主身份 |
| 三、可视化电子投票流程 |
| 四、多种类外部资源服务 |
| 第二节 “文明社区”APP的运营优势 |
| 一、技术和管理运营“两条线” |
| 二、第三方数字认证加密数据 |
| 三、寻求住建部门的政策支持 |
| 四、提供增值服务和第三方服务 |
| 第三章 “文明社区”APP在 YGYB小区中的应用分析 |
| 第一节 “文明社区”APP在 YGYB小区的应用实践 |
| 一、政策支持下的软件选择 |
| 二、线上+线下的前期筹备 |
| 三、矛盾频发的投票阶段 |
| 第二节 “文明社区”APP在 YGYB小区的应用效果 |
| 一、简化业主大会筹备流程 |
| 二、联通外地业主参与投票 |
| 三、备案中对投票结果的质疑 |
| 第三节 “文明社区”APP在 YGYB小区应用过程中出现的问题 |
| 一、平台限制部分业主无法投票 |
| 二、业主信息数据缺乏连通 |
| 三、政府政策选择缺乏客观标准 |
| 第四章 完善互联网技术在城市住宅小区业主自治组织中有效应用的建议 |
| 第一节 平台需设计多元参与路径 |
| 一、强化便民服务吸引多元参与 |
| 二、畅通信息流通引导网络社交 |
| 三、促进公益互助建立信任关系 |
| 第二节 政府需改善技术治理的政策环境 |
| 一、加强立法保护业主网络信息安全 |
| 二、畅通渠道完善业主数据联通机制 |
| 三、制定标准明确电子投票结果采信原则 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（7）常州市新北区城市违法建设治理问题及对策研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究动态与评析 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 研究难点和创新点 |
| 2 城市违法建设治理的基础理论概述 |
| 2.1 城市违法建设治理的含义及重要性 |
| 2.2 分析城市违法建设治理的理论基础 |
| 3 常州市新北区城市违法建设治理调研与成效 |
| 3.1 常州市新北区违法建设治理调研 |
| 3.2 常州市新北区违法建设治理的成效 |
| 4 常州市新北区违法建设治理存在的问题与原因 |
| 4.1 常州市新北区违法建设治理存在的问题 |
| 4.2 常州市新北区城市违法建设治理存在问题的原因 |
| 5 城市违法建设治理的国内外经验借鉴 |
| 5.1 国内其他城市违法建设治理的举措与启示 |
| 5.2 国外城市违法建设治理的举措与启示 |
| 6 完善常州市新北区违法建设治理的对策 |
| 6.1 健全法律制度,加强法治建设 |
| 6.2 推进体制改革,提升治理的合法性 |
| 6.3 提升治理的有效性,优化治理模式 |
| 6.4 推动多主体参与治理,促进共建共治共享 |
| 6.5 内外监督并举,推进治违廉政建设 |
| 7 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（8）Y市Z区违法建设治理问题及对策建议研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献述评 |
| 1.4 研究目标、内容和方法 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 关键问题和技术路线 |
| 1.5.1 研究的关键问题 |
| 1.5.2 研究的技术路线 |
| 1.6 研究的创新点和不足之处 |
| 1.6.1 研究的创新点 |
| 1.6.2 研究的不足之处 |
| 第2章 概念界定和理论基础 |
| 2.1 违法建设和城管职责 |
| 2.1.1 违法建设的定义 |
| 2.1.2 违法建设的认定和查处 |
| 2.2 违法建设的危害 |
| 2.3 理论基础 |
| 2.3.1 程序正义理论 |
| 2.3.2 利益相关者理论 |
| 2.3.3 管理博弈论 |
| 第3章 Y市Z区违法建设治理情况与案例分析 |
| 3.1 Y市Z区执法部门查处违法建设基本情况 |
| 3.1.1 查处违法建设的部门和组织架构 |
| 3.1.2 查处违法建设的基本流程 |
| 3.1.3 违法建设物的拆除现状 |
| 3.2 违法建设案例分析 |
| 3.2.1 案例简述 |
| 3.2.2 案情分析 |
| 3.2.3 案例问题与启示 |
| 第4章 Y市Z区违法建设治理限制性因素分析 |
| 4.1 制度及政策未得到有效执行 |
| 4.1.1 法律法规宣传解释不到位 |
| 4.1.2 缺乏跟踪管理制度 |
| 4.2 执法措施和常态化治理有待提升 |
| 4.2.1 执法措施及强制手段有限 |
| 4.2.2 缺乏常态化治理长效机制 |
| 4.3 执法力量不够 |
| 4.3.1 正式在编人员不足 |
| 4.3.2 执法队伍不稳定 |
| 4.4 政府部门间互联互动不够 |
| 4.4.1 部门间沟通不畅 |
| 4.4.2 部门间联动机制不健全 |
| 4.5 违法建设治理难度大 |
| 4.5.1 传统文化影响民众违建观念 |
| 4.5.2 利益驱动大 |
| 第5章 Y市Z区违法建设治理的建议 |
| 5.1 完善制度政策,强化顶层设计 |
| 5.1.1 细化处理违法建设执行的规定 |
| 5.1.2 出台处理历史违法建设政策 |
| 5.1.3 引入刑法治理违法建设 |
| 5.2 提高管理效能,实行常态机制 |
| 5.2.1 无死角曝光违法建设 |
| 5.2.2 违法建设专用探头全覆盖 |
| 5.2.3 加大查处违法建设力度 |
| 5.3 加强队伍建设,提高执法水准 |
| 5.3.1 提升执法人员业务能力 |
| 5.3.2 抓好警示等教育工作 |
| 5.3.3 运用信息化手段实施考核 |
| 5.4 促进部门协作,形成齐抓共管 |
| 5.4.1 构建信息互联一张网 |
| 5.4.2 建立查违联动和共同责任机制 |
| 5.4.3 推动查违办实体化运作 |
| 5.5 拓展宣传渠道,提高违法成本 |
| 5.5.1 宣传角度要全面多样 |
| 5.5.2 充分发挥群众力量 |
| 5.5.3 提高违法成本和减少违法收益 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）住宅小区物业管理中政府监管问题研究 ——以W市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 研究评述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 可能的创新点与研究不足 |
| 1.5.1 可能的创新点 |
| 1.5.2 研究不足 |
| 第二章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 住宅小区 |
| 2.1.2 物业管理 |
| 2.1.3 政府监管 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 公共治理理论 |
| 2.2.2 政府规制理论 |
| 2.2.3 公共产品理论 |
| 第三章 W市住宅小区物业管理政府监管现状 |
| 3.1 W市住宅小区物业管理行业基本情况 |
| 3.2 W市住宅小区物业管理政府监管主体 |
| 3.2.1 住房和城乡建设部门 |
| 3.2.2 街道办事处 |
| 3.2.3 其他政府部门 |
| 3.3 W市住宅小区物业管理中政府采取的监管措施与成效 |
| 3.3.1 完善政策制度以提高行业文明程度 |
| 3.3.2 强化监督检查力度以规范企业服务行为 |
| 3.3.3 注重人员培训以释放政策红利 |
| 第四章 W市住宅小区物业管理中政府监管存在的主要问题 |
| 4.1 政府对物业服务主体监管不力诱发矛盾纠纷问题突出 |
| 4.1.1 政府对物业服务企业监管粗放 |
| 4.1.2 政府对业主违规行为制约不足 |
| 4.1.3 监管效能不足导致物业服务企业与业主矛盾多发 |
| 4.2 政府对开发建设单位监管缺位产生建设遗留问题 |
| 4.2.1 政府对开发建设单位规划执行监管缺失 |
| 4.2.2 政府对开发建设单位建设质量监管不严 |
| 4.2.3 开发建设单位遗留问题转嫁至物业服务企业 |
| 4.3 政府监管科学性不足导致物业服务市场竞争机制未完全确立 |
| 4.3.1 政府监管忽视物业服务市场业主主体地位 |
| 4.3.2 政府定价限制市场活力 |
| 4.3.3 僵化的监管方式阻碍市场竞争机制形成 |
| 第五章 W市住宅小区物业管理政府监管问题成因分析 |
| 5.1 物业管理制度不健全 |
| 5.1.1 法制建设滞后 |
| 5.1.2 业主自治组织制度设计不完善 |
| 5.1.3 前期物业管理制度不合理 |
| 5.2 政府监管体制机制未理顺 |
| 5.2.1 行业行政主管部门力量薄弱 |
| 5.2.2 相关部门未形成监管合力 |
| 5.2.3 以信用为核心的监管机制实效性低 |
| 5.2.4 纠纷协调处理机制不健全 |
| 5.2.5 备案不规范现象突出 |
| 5.3 政府对相关主体引导扶持不足 |
| 5.3.1 政府对业主的宣传引导不够 |
| 5.3.2 政府对物业行业协会的扶持不足 |
| 第六章 完善住宅小区物业管理政府监管的对策建议 |
| 6.1 完善物业管理政府监管的顶层设计 |
| 6.1.1 健全法律法规体系 |
| 6.1.2 完善业主自治组织制度 |
| 6.1.3 改革前期物业管理制度 |
| 6.2 理顺政府监管体制机制 |
| 6.2.1 整合物业管理行政主管机构 |
| 6.2.2 提高行政机构系统化程度 |
| 6.2.3 完善物业管理信用体系 |
| 6.2.4 健全物业管理纠纷协调工作机制 |
| 6.3 创新监管理念与方式 |
| 6.3.1 清理规范备案事项 |
| 6.3.2 运用信息化手段 |
| 6.3.3 加快标准化建设 |
| 6.3.4 探索物业服务计费模式 |
| 6.3.5 引入第三方机构 |
| 6.4 加强对相关主体的引导扶持 |
| 6.4.1 加强对物业服务行业的政策指导 |
| 6.4.2 加强对行业协会的引导扶持 |
| 6.4.3 加强对业主群体的宣传引导 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 住宅小区物业管理理论 |
| 2.1.1 基本含义 |
| 2.1.2 基本特点 |
| 2.1.3 主要作用 |
| 2.2 物业服务理论 |
| 2.2.1 基本含义 |
| 2.2.2 基本特点 |
| 2.2.3 主要内容 |
| 2.3 服务质量理论 |
| 2.3.1 基本概念 |
| 2.3.2 基本特征 |
| 2.3.3 物业管理质量管理体系基本内容 |
| 第3章 M住宅小区物业管理公司现状分析 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 公司组织结构 |
| 3.1.3 质量管理体系 |
| 3.1.4 公司特点 |
| 3.1.5 SWOT分析 |
| 3.2 物业管理服务现状分析 |
| 3.2.1 员工现状分析 |
| 3.2.2 物业服务现状分析 |
| 3.3 其他物业管理公司经验分析 |
| 3.3.1 万科物业 |
| 3.3.2 彩生活物业 |
| 第4章 业主满意度调查方案设计 |
| 4.1 业主满意度诊断分析方案设计 |
| 4.1.1 业主满意视角方案设计 |
| 4.1.2 基层员工视角方案设计 |
| 4.1.3 管理层人员视角方案设计 |
| 4.2 调查方式 |
| 4.2.1 对业主发放问卷调查并深入访谈 |
| 4.2.2 与员工进行深入访谈 |
| 4.3 业主满意度调查问卷设计 |
| 4.3.1 编制问卷的步骤 |
| 4.3.2 问卷题目的编写规则 |
| 4.4 问卷回收情况 |
| 4.4.1 问卷回收情况统计 |
| 4.4.2 样本信度分析 |
| 4.4.3 业主满意度统计分析 |
| 第5章 M住宅小区物业管理公司业主满意度分析 |
| 5.1 M住宅小区物业管理公司业主满意度调查结果分析 |
| 5.1.1 业主满意度调查结果统计 |
| 5.1.2 维修管理满意度调查结果 |
| 5.1.3 环境管理满意度调查结果 |
| 5.1.4 安全管理满意度调查结果 |
| 5.1.5 服务管理满意度调查结果 |
| 5.1.6 综合管理满意度调查结果 |
| 5.2 业主满意度调查结果分析 |
| 5.2.1 存在的优势 |
| 5.2.2 存在的主要问题 |
| 5.2.3 原因分析 |
| 第6章 物业管理服务质量提升对策 |
| 6.1 物业管理公司整体提升对策 |
| 6.1.1 制订品质管理制度 |
| 6.1.2 强化质量监督检查 |
| 6.1.3 搭建信息化建设平台 |
| 6.1.4 构建满意度提升机制 |
| 6.2 物业服务质量提升对策 |
| 6.2.1 维修管理服务质量提升对策 |
| 6.2.2 环境管理服务质量提升对策 |
| 6.2.3 安全管理服务质量提升对策 |
| 6.2.4 服务管理质量提升对策 |
| 6.2.5 综合管理服务质量提升对策 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录 |
四、实现上海住宅小区信息化的对策（论文参考文献）
- [1]蚌埠市住宅小区物业管理问题研究 ——以4个小区为例[D]. 李瑞琪. 安徽财经大学, 2021(10)
- [2]C市B区住宅专项维修资金的政府规制研究[D]. 谢立妍. 华南理工大学, 2020(05)
- [3]广东省住宅小区治理模式研究[D]. 张庭江. 华南理工大学, 2020(02)
- [4]TJ物业公司多元化发展战略研究[D]. 邓敏. 长沙理工大学, 2020(07)
- [5]中国城市社区互动式治理研究[D]. 姜郸. 吉林大学, 2020(08)
- [6]互联网技术在城市住宅小区业主自治组织中的应用研究 ——以YGYB小区为个案[D]. 张清君. 湖南师范大学, 2020(12)
- [7]常州市新北区城市违法建设治理问题及对策研究[D]. 戚赟. 中国矿业大学, 2020(01)
- [8]Y市Z区违法建设治理问题及对策建议研究[D]. 李颖偈. 扬州大学, 2020(05)
- [9]住宅小区物业管理中政府监管问题研究 ——以W市为例[D]. 张筱颖. 上海海洋大学, 2020(02)
- [10]M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究[D]. 冯雪. 河北工程大学, 2020(08)