一、论图书馆参考咨询功能的现代化（论文文献综述）
程华[1]（2021）在《现代图书馆参考咨询服务评价工作解析》文中提出作为我国图书馆在现代化社会中的全新发展途径,现代化图书馆参考咨询能够通过对网络技术的有效应用,以数字化形式将资料信息传递给读者,通过与图书馆丰富资源的有效结合,能够使读者在最快的速度下,获得最全面的信息资讯。该文针对现代图书馆参考咨询服务评价工作相关内容展开详细分析,为我国图书馆现代化建设水平的进一步提高奠定坚实基础。
邓艺[2]（2020）在《公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究》文中认为我国正处于传统文化事业向现代公共文化服务跨越的转型期,过去政府在追求普适化服务的同时,极易忽视公民个性化与差异化需求,缺乏足够弹性及针对性的机制来服务不同的人群,致使公共服务的“锚向性”不足、精准性欠缺。近年来,“精准”一词屡被提及,精准服务亦是未来图书馆发展的必然趋势,是公共文化服务优胜劣汰的门槛,若能在图书馆界得以广泛有效地利用实践,亦能有效推动公共服务质量的提升。本文第一部分阐明了论文的思路和研究内容并介绍了本文使用的问卷调查法、访谈法与案例研究法。分析国内外的研究现状,并从中发现当前我国在精准服务相关的研究成果仍欠缺系统性,研究角度欠缺多样性。本文将立足于公共服务视域对图书馆精准服务作更深入的研究。第二部分是对本文运用到相关的理论基础,其中包括新公共服务理论,政府精细化管理理论及用户画像理论进行阐述,并分析该理论在图书馆精准服务中的运用。第三部分通过问卷调查法了解读者对图书馆精准服务的体验和满意程度,对图书馆服务的准确性、及时性、科学性的评价及接受图书馆个人帮助的服务体验进行分析,结果得出图书馆在精准服务方面还有较大的改进空间。日渐强大的竞争对手,落后的采集机制与传统服务模式局限,庞大的信息数据,滞后的公共服务数字化平台等问题均成了图书馆提升精准服务的重重障碍。本文认为其中原因主要是由于供给服务市场化参与程度低加剧了服务的供不应求,加之需求采集机制精准化程度低导致了供需不匹配,相关法律政策不足,图书馆精准化程度的难以进一步提升。第四部分选取广州图书馆为例,介绍了该馆代表性的精准服务设置,包括融合多种功能的微信公众号平台,“送书上门”服务,“你选书、我买单”系统和图书转借服务等,分析其先进性、创新点与值得借鉴之处。针对图书馆精准服务现处困境与对国内外研究的启示,借鉴广州图书馆精准服务设置的创新之处,在第五部分提出了图书馆精准服务提升策略。第一,政府应从优化公共服务数字化资源供给模式着手,提高社会力量参与度,完善精准服务的相关法律法规并对资金供给结构予以优化。第二,图书馆应强化基于馆内设施的精准服务,以优良的服务设备与精准的采编业务流程保证精准服务的供给。第三,推动前端技术在精准文化服务中的运用。善用“大数据”及新媒体平台,提升参考咨询功能。第四,在人员培训及团队建设方面,图书馆员的专业化素质和精准服务意识的提升,缺一不可。第五,政府应加强绩效考评与监督,图书馆同时开展精准服务评价。最后,在推进图书馆精准服务的过程中,更要注重平衡外向读者和内向读者的主观意见数据,加强读者的私隐信息和平台的安全防护。
傅辉子[3]（2020）在《“双一流”高校图书馆智库开发研究》文中提出[目的/意义]“双一流”建设战略的提出,对高校的学科教学、科研创新、成果利用提出更高要求。国家新型智库战略中提出建设高校智库的方针,同样强调高校研究成果服务于社会,促进高校研究成果转化。“双一流”高校建设与新型高校智库建设的战略目标都为高校图书馆发展带来了新的机遇,高校图书馆作为高校信息资源与信息服务中心,应当把握机遇,积极进行职能转型与建设。大数据、互联网、区块链技术的广泛应用,为高校图书馆职能转型提供技术支持。通过研究图书馆与智库相关关系,明确高校图书馆在高校智库建设中的定位与功能,推动高校图书馆职能转型,推动高校智库的建设与发展。[方法/过程]采用文献调查法,对图书馆与智库相关理论进行研究,分析图书馆与智库的有机联系,研究高校图书馆在新型高校智库建设过程中的定位。采用案例分析法,对图书馆转型智库案例:美国国会图书馆、胡佛研究所、国家图书馆、上海图书馆进行案例分析。分析图书馆在转型发展过程中的建设内容与建设方向,为高校图书馆开发智库功能提供建议。采用网络调查法与统计分析法,访问国内“双一流”高校图书馆官方网站,调查高校图书馆智库型服务提供与开展情况,分析高校图书馆进行智库功能开发的基础与可行性,为不同高校图书馆开发智库功能提供建议。[结果/结论]图书馆与智库在资源建设与分析服务方面存在相似性,鉴于图书馆与智库的内在关联,图书馆应当积极参与到智库建设过程中,发挥图书馆优势,增强图书馆功能。高校图书馆可充分发挥资源建设与知识服务职能,并作为高校与社会间的沟通窗口,协调与统筹各学科学院的研究人才,共同提供决策咨询产品,促进高校科研成果转化,为社会文化、科技发展提供更多决策建议。高校图书馆可构建智库型平台,为政府、高校师生与研究人员、企业提供各类资源服务、知识服务、与决策咨询。根据“双一流”高校的调查分析结果,我国高校图书馆具备一定的智库功能开发基础,但需要根据各院校的需求与能力确定建设任务与目标,国内外高校间需要加强协同与资源共享。最后,从政策、人员、资金、硬件设备与信息安全、宣传方面提供体系保障。
魏荣芳[4]（2019）在《图书馆核心价值与图书馆核心能力及其关系研究》文中研究表明随着社会发展逐渐步入知识经济时代,文化与经济、政治的相互交融日益密切,文化在提高国民经济水平、提升公民政治素养和增强国家综合竞争实力中的地位和作用愈加显着。图书馆应社会文明发展而生,在社会文化事业良性发展进程中发挥了极大的促进作用。图书馆在计算机与信息技术快速发展的浪潮中迎来新发展机遇的同时,也面临着新的困惑和新的挑战。互联网的迅速发展和日益普及为人们获取信息提供了极大的便利,致使社会群体对图书馆社会存在的价值与必要性的质疑也持续不断。近年来,为稳固图书馆“信息服务中心”的地位,学术界关于图书馆核心价值、图书馆核心能力的研究层出不穷,以期可以推动图书馆的可持续发展,但现有的研究成果多是基于二者内涵和对图书馆发展所起推动作用的单独论述。在信息服务行业的激烈竞争中,图书馆若要获得稳定、持续的发展,就要理清其核心价值和核心能力内在关联之处,将二者作为一个有机整体来构建,为图书馆的可持续发展提供内在保障。本文在梳理国内外学者关于图书馆核心价值与图书馆核心能力现有研究成果基础上,对图书馆核心价值与图书馆核心能力的内涵进行重新界定,探析二者内在的关系,进一步明确图书馆核心价值体系与图书馆核心能力的构成及二者的相互影响关系,以期能提升图书馆在信息服务领域的竞争优势,更好地服务于社会,最终达到巩固图书馆信息服务中心的地位、促进图书馆的可持续发展及彰显图书馆社会存在价值的目的。
赵庆禹[5]（2016）在《图书馆信息咨询功能散论》文中指出分析了超越传统服务模式的当代图书馆信息咨询功能的五大现实和趋势性特性及其功能,探讨了当代图书馆实现信息咨询功能的主要途径。
何炳祥[6]（2015）在《党校系统数字图书馆应用平台功能需求探究》文中研究说明需求驱动是推动社会发展的动力,党校系统数字图书馆应用平台功能设置,主要应根据实际需求,包括数字资源的共建共享、联合图书馆自动化管理、移动服务和学科馆员合作参考咨询等。实现这些功能,还需要在计算机网络系统和脱机管理机制两种体系上下功夫。
袁春雁[7]（2014）在《复合图书馆读者服务模式的构建》文中指出我国数字图书馆的建设正处于初级阶段,传统图书馆模式和数字图书馆模式并存,未来很长时间内图书馆将会是复合图书馆模式,图书馆要想做好读者服务工作,就必须根据复合图书馆的特点,构建出一种科学、合理的读者服务模式。
周烨[8]（2011）在《“读者为本”视角下的公共图书馆服务职能的拓展研究 ——以上海图书馆为例》文中研究指明公共图书馆作为一个知识的载体,传播知识的场所,它的公共服务主要表现为公共大众传播知识,为公共大众提供学习的场所。在以前图书馆的社会职能是为读者提供一个阅读的场所或是提供阅读的书籍,故当时的图书馆是以“馆藏为本”即注重图书馆书籍的馆藏数量与馆藏质量。随着时代的进步和群众物质文化需求的日益发展,公共图书馆的服务局限于提供场所和提供阅读的书籍已满足不了读者的需求。随之图书馆提供“以读者为本”的公共服务的呼声越来越高,迫使图书馆的公共服务职能进行转变。本文作者就当今新世纪社会下注重公共服务的背景下对于公共图书馆“以读者为本”视角下的公共服务职能的拓展进行研究分析。本文首先对我国公共图书馆转型的原因与公共服务职能所发生的变化发展进行阐述。然后通过对国外公共图书馆服务职能的模式与经验进行分析,并且以全国最具代表的公共图书馆-上海图书馆为例,阐述上海图书馆在公共服务职能转变后,“以读者为本”所提供的公共服务的拓展,论文的最后就对公共图书馆在突破传统服务开展新的公共服务中仍然存在的不足进行阐述分析提出相应对策,并站在读者和图书馆员这两个角度来分析问题提出自己的观点。
刘凯[9]（2009）在《山东工业技师学院图书馆数字参考咨询系统》文中研究表明现代数字参考咨询服务作为现代化数字图书馆的一个重要服务组成部分,是衡量现代化图书馆服务水平的重要指标,越来越受到关注。在国外发达国家,数字参考咨询服务已成为大多数图书馆广泛设立的一项服务内容。而在我国,现代数字参考咨询服务则是一个全新的研究方向。尽管近些年来我国数字参考咨询服务取得了很大的进步,但目前国内大多数数字参考咨询服务系统的功能还有待于完善。特别是技工院校图书馆,有些服务系统没有建立实时咨询功能,而有些则缺乏比较完整的问题咨询库或没有设立专家答题系统等,而这些也间接影响到图书馆服务质量的提高。本文所设计的数字参考咨询系统从上述问题出发,以数字参考咨询服务系统为研究对象与目标,对数字参考咨询服务的研究背景作简要的说明以及对国内外数字参考咨询服务的研究现状进行介绍,并对国内外典型数字参考咨询服务系统进行深入的分析。设计出一个具体的图书馆的数字参考咨询服务系统,其中包括:用户认证、常见问题解答、表单咨询、邮件咨询、实时咨询、数据库管理、专家咨询和系统管理等重要组成部分。主要设计常见问题解答库、Email咨询、实时咨询、专家调配以及数据库的设计等。本系统着重解决山东工业技师学院现代化图书馆服务内容不全的问题:首先,该系统中的专家调配的数学模型算法,可以通过解答人员的综合评分指标分配调度,能够及时准确地把读者咨询的问题最为合理分配给最适合的解答人员。其次,系统基于Ajax技术和数据库推送技术开发出一个全新的实时咨询系统。该实时咨询系统中,读者在发送文本问题信息的同时,还可以附带表情图案,使咨询过程变得生动而不再枯燥。再次,本系统具备发送咨询相关内容给读者的功能,让读者在结束实时咨询后可以查看咨询内容。最后,系统利用Email组件开发一个邮件子系统,它不但能发送邮件,还可以从邮件服务器上把邮件接收转存到数据库中,方便解答人员进行对读者的邮件咨询进行解答,提高解答人员的工作效率。经过实际测试,本系统达到预期的效果。
林美钦[10]（2007）在《网络环境下的高校图书馆参考咨询服务模式》文中研究表明文章对网络环境下的图书馆参考咨询工作重新定位,并探讨了现代高校图书馆参考咨询服务模式,指明了未来图书馆的发展方向。
二、论图书馆参考咨询功能的现代化（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、论图书馆参考咨询功能的现代化（论文提纲范文）
（1）现代图书馆参考咨询服务评价工作解析（论文提纲范文）
| 1 现代化数字图书馆参考咨询服务平台建设的目标及功能 |
| 1.1 平台建设的目标 |
| 1.1.1 分布式 |
| 1.1.2 协作式 |
| 1.1.3 监控性 |
| 1.1.4 可调度性 |
| 1.2 平台建设的功能 |
| 1.2.1 分布式协作参考咨询功能模块 |
| 1.2.2 非实时咨询系统功能模块 |
| 1.2.3 质量控制模块与安全管理模块 |
| 2 现代化数字图书馆参考咨询服务平台建设的 关键技术 |
| 2.1 本体技术 |
| 2.2 流媒体技术 |
| 2.3 分布式的服务器应用程序设计环境 |
| 3 结语 |
（2）公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.4 研究目标与研究内容 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 研究方法与研究思路 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究思路 |
| 第二章 主要概念与相关理论 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 公共服务 |
| 2.1.2 图书馆精准服务 |
| 2.2 新公共服务理论 |
| 2.2.1 新公共服务理论概述 |
| 2.2.2 新公共服务理论在本研究中的理论应用分析 |
| 2.3 政府精细化管理理论 |
| 2.3.1 政府精细化管理理论概述 |
| 2.3.2 政府精细化管理在本研究中的理论应用分析 |
| 2.4 用户画像理论 |
| 2.4.1 用户画像理论概述 |
| 2.4.2 用户画像理论在本研究中的理论应用分析 |
| 第三章 图书馆精准服务面临的困境及原因分析 |
| 3.1 图书馆精准服务现状调查与分析 |
| 3.2 图书馆精准服务面临困境 |
| 3.2.1 日渐强大的竞争对手 |
| 3.2.2 精准识别受制于落后的采集机制 |
| 3.2.3 精准供给受传统服务模式局限 |
| 3.2.4 庞大的信息数据增加精准管理难度 |
| 3.2.5 滞后的数字化平台阻碍了精准服务的实施 |
| 3.3 图书馆精准服务面临困境的原因分析 |
| 3.3.1 供给服务市场化参与程度低加剧了服务的供不应求 |
| 3.3.2 不完善的需求采集机制导致了供需服务不匹配 |
| 3.3.3 政策法规滞后难以保障服务供给精准化程度的提升 |
| 3.3.4 精准服务意识薄弱导致新媒体平台投入不足 |
| 第四章 图书馆精准服务创新案例分析——以广州图书馆为例 |
| 4.1 功能强大的微信公众号平台 |
| 4.2 突破时空限制——“送书上门”服务 |
| 4.3 精准采购新模式——“你选书、我买单”系统 |
| 4.4 创新书目流通方式——图书转借服务 |
| 4.5 阅读推广新尝试——“悦读地铁”与朋友圈推广 |
| 第五章 图书馆精准服务提升策略 |
| 5.1 优化公共服务资源供给模式 |
| 5.1.1 提高社会力量参与度,延长“服务链” |
| 5.1.2 完善相关法律法规,优化资金供给结构 |
| 5.2 强化基于馆内设施的精准服务 |
| 5.2.1 实现图书定位与活动供给精准化 |
| 5.2.2 采编业务流程精准化 |
| 5.3 推动前端技术在精准服务中的运用 |
| 5.3.1 运用“大数据”的力量,精准定位与推送 |
| 5.3.2 丰富新媒体平台阅读内容,提升参考咨询功能 |
| 5.4 加强人员培训及团队建设 |
| 5.4.1 提高图书馆员的专业化素质,加强品牌建设 |
| 5.4.2 树立图书馆精准服务意识,化被动为主动 |
| 5.5 完善图书馆精准服务评价体系 |
| 5.5.1 政府加强绩效考评和监督管理 |
| 5.5.2 图书馆开展精准服务评价 |
| 5.6 重视图书馆精准服务中的问题 |
| 5.6.1 警惕沉默螺旋现象 |
| 5.6.2 强化线上平台安全防护能力 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）“双一流”高校图书馆智库开发研究（论文提纲范文）
| 摘要 Abstract 第1章 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 “双一流”高校建设 |
| 1.1.2 新型智库建设 |
| 1.1.3 智库实践与专业调研 |
| 1.1.4 高校智库建设 |
| 1.1.5 高校图书馆建设 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.2.1 推进高校图书馆职能转型 |
| 1.2.2 探索高校图书馆智库功能开发方案 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 推动高校智库发展建设 |
| 1.3.2 发展高校科研创新与学科人才培养 |
| 1.3.3 推动产学研一体化发展 |
| 1.4 研究方法与研究路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究路线 |
| 1.5 主要创新点 |
| 1.5.1 以“双一流”高校智库建设为主体研究背景 |
| 1.5.2 研究图书馆发挥智库功能路径 |
| 1.5.3 以智库理论指导高校图书馆职能转型 |
| 1.5.4 提出高校图书馆智库开发与应用方案 第2章 图书馆发挥智库功能理论基础与案例 |
| 2.1 国内研究进展 |
| 2.2 智库内涵 |
| 2.3 图书馆和智库联系与区别 |
| 2.3.1 图书馆资源建设与智库资源建设 |
| 2.3.2 图书馆情报服务与智库服务 |
| 2.4 图书馆发挥智库功能路径 |
| 2.4.1 图书馆为智库提供资源与知识服务 |
| 2.4.2 图书馆与智库融合发展 |
| 2.4.3 图书馆向智库转型 |
| 2.5 国内外图书馆转型智库案例 |
| 2.5.0 美国国会图书馆 |
| 2.5.1 胡佛研究所 |
| 2.5.2 国家图书馆 |
| 2.5.3 上海图书馆 |
| 2.5.4 图书馆成功转型智库案例的启示 |
| 2.5.4.1 重视特色资源建设 |
| 2.5.4.2 重视研究团队建设 |
| 2.5.4.3 发展循序渐进 |
| 2.5.4.4 必要的政策与资金支持 |
| 2.5.4.5 技术运用与平台构建 第3章 “双一流”高校图书馆开发智库功能方案 |
| 3.1 “双一流”高校图书馆在高校智库建设中的作用 |
| 3.1.1 高校图书馆发挥资源建设与知识服务作用 |
| 3.1.2 高校图书馆作为人才统筹与协调中心 |
| 3.1.3 高校图书馆承担部分智库咨询功能 |
| 3.2 “双一流”高校图书馆智库特点 |
| 3.2.1 依托高校智库发展 |
| 3.2.2 发挥高校社科学院研究优势 |
| 3.2.3 发挥高校科技研究资源优势 |
| 3.3 “双一流”高校图书馆智库功能 |
| 3.3.1 资源建设功能 |
| 3.3.2 知识服务功能 |
| 3.3.2.1 科研服务 |
| 3.3.2.2 科研数据管理 |
| 3.3.3 决策咨询功能 |
| 3.4 “双一流”高校图书馆智库开发主体 |
| 3.4.1 高校图书馆 |
| 3.4.2 专家团队 |
| 3.4.3 高校教研人员 |
| 3.5 “双一流”高校图书馆智库开发流程 |
| 3.5.1 资源管理 |
| 3.5.2 智库研究 |
| 3.5.3 系统构建 第4章 “双一流”高校图书馆开发智库可行性调查与分析 |
| 4.1 “双一流”高校图书馆开发智库可行性调查 |
| 4.1.1 资源建设功能调查 |
| 4.1.2 知识服务功能调查 |
| 4.1.2.1 科研服务功能调查 |
| 4.1.2.2 科研数据管理功能调查 |
| 4.1.3 决策咨询功能调查 |
| 4.2 高校图书馆开发智库可行性分析 |
| 4.2.1 高校图书馆具备智库功能开发基础 |
| 4.2.2 分级进行高校图书馆智库功能开发 |
| 4.2.3 加强国内外高校图书馆信息生态建设 |
| 4.3 “双一流”高校图书馆开发智库优势与不足 |
| 4.3.1 人员组成情况 |
| 4.3.2 资源组成情况 |
| 4.3.3 建设经验 |
| 4.3.4 建设意愿 |
| 4.3.5 管理能力 |
| 4.3.6 用户情况 第5章 “双一流”高校图书馆开发智库保障措施 |
| 5.1 协同创新机制与政策保障 |
| 5.2 人才保障 |
| 5.3 经费保障 |
| 5.4 信息安全保障 |
| 5.5 硬件设备与技术保障 |
| 5.6 宣传保障 第6章 结论与展望 参考文献 攻读学位期间发表论文 致谢 |
（4）图书馆核心价值与图书馆核心能力及其关系研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究目的与意义 |
| 第三节 研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 三、研究现状评述 |
| 第四节 研究内容及方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第五节 创新点 |
| 第二章 图书馆核心价值体系分析 |
| 第一节 保存文化遗产和社会记忆的价值 |
| 第二节 促进社会知识交流的价值 |
| 一、促进知识传播的价值 |
| 二、促进知识共享的价值 |
| 第三节 促进社会教育的价值 |
| 一、保障公民终身学习的价值 |
| 二、促进“学习型”社会构建的价值 |
| 三、推动“阅读社会”形成的价值 |
| 第四节 促进社会民主政治的价值 |
| 一、提高公民民主素养的价值 |
| 二、提供普遍均等服务的价值 |
| 三、保障公民平等权利的价值 |
| 第三章 图书馆核心能力及其构成分析 |
| 第一节 文献保障能力 |
| 第二节 专业知识保障能力 |
| 第三节 设施设备保障能力 |
| 第四节 制度保障能力(政策、法律) |
| 第四章 图书馆核心价值与图书馆核心能力之间的影响关系分析 |
| 第一节 图书馆核心价值引导图书馆核心能力建设的方向 |
| 第二节 图书馆核心能力建设保障图书馆核心价值的实现 |
| 第三节 图书馆核心价值和图书馆核心能力之间的相互促进关系 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（5）图书馆信息咨询功能散论（论文提纲范文）
| 1 当代图书馆信息咨询功能的主要特征 |
| 1.1 服务理念的创新性 |
| 1.2 服务广度的多元性 |
| 1.3 服务深度的研究性 |
| 1.4 服务手段的先进性 |
| 1.5 服务方式的多样性 |
| 2 实现信息咨询功能的主要途径 |
| 2.1 战略性的前瞻思维 |
| 2.2 加强知识管理 |
| 2.3 努力推进信息服务的社会化 |
（6）党校系统数字图书馆应用平台功能需求探究（论文提纲范文）
| 一、党校系统数字图书馆应用平台要以需求为驱动 |
| 二、党校系统数字图书馆应用平台各功能需求分析 |
| 1. 实现信息资源共享需求的整合资源和集中提供功能。 |
| 2. 实现分建共享特色数字资源的联合建库功能。 |
| 3. 实现图书馆自动化的联合管理功能。 |
| 4. 实现一定阅读需求的提供移动服务功能。 |
| 5. 实现个性化服务需求的联合参考咨询功能。 |
| 6. 实现整体需求的其他功能。 |
| 三、实现数字图书馆应用平台需求功能的保障措施 |
（7）复合图书馆读者服务模式的构建（论文提纲范文）
| 1 复合图书馆的含义 |
| 2 复合图书馆读者服务工作的特点 |
| 3 复合图书馆读者服务工作的原则 |
| 3.1 一切围绕读者展开 |
| 3.2 遵循针对性原则 |
| 3.3 遵循系统性原则 |
| 3.4 遵循动态化原则 |
| 4 复合图书馆读者服务模式的构建 |
| 5 复合图书馆读者服务细节的完善 |
（8）“读者为本”视角下的公共图书馆服务职能的拓展研究 ——以上海图书馆为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 概念界定 |
| 1.4 文献综述 |
| 1.5 个案的选取和代表性 |
| 1.6 研究方法 |
| 第2章 我国公共图书馆转型与公共服务职能的变化发展 |
| 2.1 公共图书馆的转型背景 |
| 2.2 导致公共图书馆转型的外部环境因素 |
| 2.3 促使公共图书馆转型的内在因素 |
| 2.4 公共图书馆转型后服务职能的变化与发展 |
| 2.4.1 公共图书馆从文献信息管理走向文献信息传递服务的必然趋势 |
| 2.4.2 公共图书馆文献信息传递服务的得以最终实现 |
| 第3章 国外图书馆公共服务职能拓展的经验 |
| 3.1 美国图书馆公共服务探究 |
| 3.1.1 美国国会图书馆概况 |
| 3.1.2 美国国会图书馆的数字图书馆服务 |
| 3.2 英国图书馆公共服务探究 |
| 3.2.1 英国国家图书馆概述 |
| 3.2.2 英国公共图书馆的基本职能与服务 |
| 3.2.3 英国图书馆读者信息服务工作的启示 |
| 3.3 新加坡图书馆公共服务探究 |
| 3.3.1 新加坡图书馆概述 |
| 3.3.2 新加坡图书馆"以人为本"的读者服务 |
| 3.3.3 新加坡图书馆以先进的信息技术,实现技术创新,提升服务效率 |
| 3.3.4 新加坡图书馆多样的人性化服务,使图书馆与读者充分交融 |
| 第4章 公共图书馆公共服务发展与创新——从上海图书馆为例 |
| 4.1 上海图书馆参考咨询服务的延伸与扩展 |
| 4.1.1 上海图书馆参考咨询服务发展现状 |
| 4.1.2 上海图书馆网上参考咨询服务概述 |
| 4.2 上海图书馆建立无处不在的图书馆 |
| 4.2.1 一部手机搜遍上海图书馆藏书目录及享受短信服务 |
| 4.2.2 上海图书馆在上海中心图书馆区域实施"一卡通"读者证 |
| 4.3 在上海图书馆特色创新服务随处可遇 |
| 4.3.1 上海图书馆推出网上自助服务 |
| 4.3.2 上海图书馆开设自助阅览室 |
| 4.3.3 上海图书馆推出专利查新检索服务助推企业技术创新 |
| 4.4 上海图书馆"以读者为本"公共服务要更上一层楼 |
| 第5章 公共图书馆"以读者为本"服务的思考与建议 |
| 5.1 在公共图书馆"以读者为本"服务中引入"忠诚"模式 |
| 5.1.1 把"忠诚"作为公共图书馆服务的新理念 |
| 5.1.2 忠诚服务对于公共图书馆社会效益和经济效益所起的作用 |
| 5.1.3 忠诚服务模式的形成框架 |
| 5.2 公共图书馆服务应以人性化服务向魅力化服务转变 |
| 5.2.1 公共服务中的人性化服务与魅力化服务 |
| 5.2.2 公共图书馆如何运用"软实力"来提升魅力 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 卷内备考表 |
（9）山东工业技师学院图书馆数字参考咨询系统（论文提纲范文）
| 目录 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 系统开发背景 |
| 1.2 国内外研究开发状况 |
| 1.2.1 数字参考咨询服务定义 |
| 1.2.2 图书馆参考咨询服务的发展历程 |
| 1.2.3 国内外数字参考咨询服务研究开发现状 |
| 1.2.4 国外成功DRS案例分析 |
| 1.2.5 国内优秀DRS系统的工作流程与构建模式分析 |
| 1.3 本文的主要工作 |
| 1.4 本文组织结构 |
| 1.5 本章小结 |
| 第2章 系统开发涉及的理论与方法 |
| 2.1 系统开发模式选择 |
| 2.2 系统开发工具 |
| 2.2.1 ASP.NET2.0及关键技术 |
| 2.2.2 Ajax及其关键技术 |
| 2.3 SQL2005及其先进技术 |
| 2.3.1 SQL2005介绍 |
| 2.3.2 数据库推送技术 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 数字参考咨询服务系统分析 |
| 3.1 山东工业技师学院图书馆现状 |
| 3.2 供需分析 |
| 3.3 系统需求描述 |
| 3.3.1 系统功能需求 |
| 3.3.2 系统非功能需求 |
| 3.4 系统体系结构 |
| 3.5 系统网络拓扑结构 |
| 3.6 系统的实施和运行环境 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 系统详细设计 |
| 4.1 数字参考咨询服务系统功能设计 |
| 4.1.1 常见问题解答 |
| 4.1.2 Web表单咨询与Email咨询 |
| 4.1.3 实时咨询 |
| 4.1.4 专家协作咨询 |
| 4.1.5 问题进程跟踪与质量控制 |
| 4.1.6 咨询人员身份验证、权限管理功能 |
| 4.1.7 专家调配 |
| 4.1.8 系统管理 |
| 4.2 数据库设计 |
| 4.2.1 数据库概念结构设计 |
| 4.2.2 数据库逻辑设计 |
| 4.3 在线咨询功能模块设计 |
| 4.3.1 实时参考咨询功能设计 |
| 4.3.2 实时参考咨询模块设计方案 |
| 4.3.3 实时咨询过程 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 系统实现和测试 |
| 5.1 组件对象 |
| 5.1.1 读者对象reade |
| 5.1.2 学科专家对象expert |
| 5.1.3 数据库连接类 |
| 5.1.4 邮件类myEmail |
| 5.2 验证码技术 |
| 5.3 收发邮件 |
| 5.3.1 发送邮件 |
| 5.3.2 接收邮件 |
| 5.4 实时咨询 |
| 5.4.1 QQ实时咨询 |
| 5.4.2 无刷新实时咨询 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 主要工作总结与展望 |
| 6.1 本文的主要工作 |
| 6.2 本文的不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、论图书馆参考咨询功能的现代化（论文参考文献）
- [1]现代图书馆参考咨询服务评价工作解析[J]. 程华. 科技资讯, 2021(01)
- [2]公共服务视域下图书馆精准服务提升策略研究[D]. 邓艺. 华南理工大学, 2020(03)
- [3]“双一流”高校图书馆智库开发研究[D]. 傅辉子. 苏州大学, 2020(03)
- [4]图书馆核心价值与图书馆核心能力及其关系研究[D]. 魏荣芳. 黑龙江大学, 2019(03)
- [5]图书馆信息咨询功能散论[J]. 赵庆禹. 甘肃科技, 2016(12)
- [6]党校系统数字图书馆应用平台功能需求探究[J]. 何炳祥. 岭南学刊, 2015(03)
- [7]复合图书馆读者服务模式的构建[J]. 袁春雁. 科技情报开发与经济, 2014(22)
- [8]“读者为本”视角下的公共图书馆服务职能的拓展研究 ——以上海图书馆为例[D]. 周烨. 华东理工大学, 2011(12)
- [9]山东工业技师学院图书馆数字参考咨询系统[D]. 刘凯. 山东大学, 2009(S1)
- [10]网络环境下的高校图书馆参考咨询服务模式[J]. 林美钦. 中国高新技术企业, 2007(11)