赣州锦江国际酒店调研报告

赣州锦江国际酒店调研报告

问:赣州锦江国际酒店的介绍
  1. 答:赣州锦江国际酒店是由江西博鑫酒店有限公司投资建造的五星级豪华酒店,由锦江国际酒店管理有限公司经营管理。其建筑方案由美国夏威夷DGH公司设计,园林景观方案由新加坡贝尔高林景模唤祥观公司设计,室内装饰由香港陈俊豪大师设计。酒店占地面积13.3万平方米,建筑面积5.3万平方米。酒店拥有总统套房、豪华行政套房(三间套)、高级行政套房(两间套)及豪华客房346间/套,并设有行政链型商务区域。酒店拥有超过1200多平方米旦搏的多功能厅和宴会厅,中西餐厅和12间华丽的中餐厅房,9间各类会议室,贵宾会见厅和贵宾宴会厅,影视演讲厅和记者新闻发布厅,大堂酒吧,水疗及美容美发。同时酒店拥有完备的运动健身器材的各种康体设施,如健身房,室内外泳池,跳操房,弹子房,兵乓球室和网球场等等
问:赣州锦江国际酒店的企业文化
  1. 答:(一)使命——为客人优化服务,与员工共同成长,向股东贡献价值,对社会承担责任
    把为客人提供优质服务视为其存在的根本,把企业与员工共同发展视为其成功的标志,把创造持续、稳定的视为其回报股东的标准,把对社会的回馈视为其义不容辞的责任。中清
    (二)愿景——成为客人向往、员工自豪、股东满意、社会赞誉的世界知名酒店品牌
    锦江酒店以优质服务赢得顾客首选和向往,以利清绝益保障和精神愉悦使员工自豪,以良好经济效益让投资者满意,以感恩的行为获得社会赞誉,世人交口传颂,品牌名扬天下。
    (三)——人和锦江 礼传天下
    “和”包含和谐、融合、和睦、平和、合作等思想内容。“礼”原本指中国古代社会的典章制度和道德规范,这里主要指锦江酒店的、行为规范、、礼节礼仪、服务标准等。
    锦江酒店传承“和”的思想,锦江酒店人以“和”的思想,以“和”的境界为人处事,以“和”的理念经营企业,以“和”的精神铸就锦江酒店之“礼”(锦江品牌)。
    (四)锦江酒店企业优秀文化传统 ---- 精益求精的服务精神
    ---- 与时俱进答培姿的创新精神
    ---- 追求卓越的敬业精神
    ---- 海纳百川的融合精神
    ---- 同心同德的和谐精神
    (五)锦江酒店企业理念
    ---- 服务承诺:热心用心 细心精心
    ---- 管理方针:有序有效 有理有情
    ---- 经营思想:顾客企业 共创价值
    (六)我们的信仰-锦江的核心价值 追求一流的服务、共同的团队、如一的热情、不变的目标
问:酒店市场研究调查报告
  1. 答:以下是对酒店市场的研究调查报告:1. 研究背景:酒店市场在全球范围内的不断扩大和不断竞争。随着全球旅游业的发展和房价的上涨,酒店业的市场规模已达数万亿美元。因此,酒店行业中的市绝启蔽场竞争越来越激烈,酒店企业为了在这一竞争激烈的市场中生存和发展,必须进行细致的市场调研和分析。2. 研究方法:本研究对酒店市场进行了广泛的调查和研究。研究方法包括了定量和定性研究,采用问卷调查和面对面访谈的方式进行对相关人员的调查和采访。3. 研究结果:3.1 市场规模和增长:根据本研究数据显示,全球酒店市场规模已达到3.9万亿美元,市场增长速度每年大约为7.4%。其中,亚太区的市场份额最大,约占全球市场份额的36%。3.2 中国酒店市场增长:针对中国市场,研究表并州明,中国酒店市场规模和增长速度一直稳健增长。在2019年,中国酒店业市场规模达到了5650亿元人民币,同比增长了9.5%。3.3 酒店市场渠道:在酒店市场渠道上,旁拆研究表明,旅游网站和在线旅游***商是旅游者最常用的预订酒店的渠道,其中在线预订渠道的占比超过80%。3.4 酒店品牌和服务:在酒店品牌和服务方面,研究表明,消费者更倾向于选择知名品牌酒店,因为它们拥有更高的关注度和品牌忠诚度。另外,消费者更注重酒店的服务质量,同时服务质量也是酒店管理方面需要不断优化和改进的方面之一。4. 结论:基于研究结果,酒店企业需要拥有良好的品牌形象和服务质量,同时也需要更加关注在线预订渠道的发展。针对中国市场,酒店企业需要结合国情和消费者需求,不断改进和优化服务,以适应市场需求,提高市场份额和市场竞争力。
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