问：作为消费者，使用智能 机器人的体验如何？
- 答：我不排斥 机器人，如果交互做得好的话，其实是可以节省我的时间的（语音机器人除外，念完我都睡着了）。最重要的是能够帮助我解决问题，而解决问题的是现实中的人还是机器并不重要。但是目前市面上大部分智能 机器人还不是很“智能”，情商比较低，有的时候真的聊半天芹猛升聊不明白，感觉像跟一个“智障”聊天一样。不过 了几年也有遇到过不错的，让知困推荐适合的产品，结果推荐过来的都是符合我需求的。当时还蛮开心的以为是人工 ，但后面通过一些细节就发现了不是人工 。后面嫌老多问了下，发现是晓多科技的智能 机器人，希望在人工智能研发方面各大厂商可以再给力一点，多做一些类似晓多科技这样“高情商”的人工智能 机器人产品出来，早日给顾客更好的消费体验。
问：智能 不“智能”，成了服务短板，过度重视智能化会导致哪些问题？
- 答：首先我觉散毕禅得过度重视智能化肯定会造成部分工作岗位数亏的减少，然后有一些人就会找不到工作。其次，过渡智能化也并没有给我们的工冲尘作带来很大的效率，反而会降低效率。
- 答：我认为过度重视智能化很有可能导致人类被智能操控。一旦失去智能，反而自己什么都不会做。
- 答：人类过度开发人工智能将导致人类的灭亡!看看现在的人们，智能手机已经几乎夺走了人们所有的业余时间，包括大家坐和郑在饭桌前吃饭的宝贵交流时间，却完全处于四个独立世界里,人们渐渐失去了面对面交流的机会,人们心里只有冰凉的人工智能和机器自动化的世界!人类区别于动物的主要方面就轮棚春是社腊耐交，而现在人们失去了社交的机会。
- 答：过度的这样友租姿做可能会使人们进入一个误区，意味智能的东西就是好的，就能够比人工强型老好好绝多倍，其实则，不然我们应该适当的运用智能的设备就好。
问：智能 机器人与传统客户服务方式相比有哪些优势?
- 答：首先机器人接待反应尘茄快，回答快逗兄码；
然后是节省人力成本，机器人可以同时接待多个客户；
另外可以提升 系统的山哪形象。
还有可以灵活的配置机器人和人工的规则，切换方便
使用机器人在线 的优势还有一方面看你使用的在线 机器人种类，在线八百就非常智能，还会越来越聪明。 - 答：一来，智能 机器人可以节约裤纤人员培训成蠢唤本。
二来，可以带纯凯同时回复很多客户，回复质量也比较有保障。
三来，机器人24小时都在线，不用担心错过客户。
等等。 - 答：成本方面比人工低很多
可以24接听电话，不会疲劳纳闹迅
不需要社会福利，五险一金等
资料库越全面，回答的越流畅
不会洞此闹情绪
缺陷;可以回答简单，重复的问题，但是弯扰回答不了突发性，太过复杂的问题，需要人工配合 - 答：电话机器人集成智能语音、语义技术于一身，构建全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广。该系统可以实时呼晌者叫用户，进行问卷调查和产品推广，从而在完成调研的同时瞎谨颂解决客户问题，推广产品，通过大数据系统实现信息交磨郑流，根据沟通内容对客户进行分类，实现利益最大化。
- 答：从现阶段来看，人工智誉盯历能已经逐步迈入各个行业的的 领域，虽然目前还是需要与人工 的结合，但从长远来说，智能 广泛使用已经指日可待。智能 的优势在于：
即时性：电商行业里不可缺少的 已逐渐由智能 所取代，高效、迅速、及时的回复用户信息，不仅大大的提高了用户体验且节约企业成本，优化企业管理。
互动性：互动赋予电子产品以情绪和活动，提高了用户体验的趣味性。典型案例：siri—苹果手机的“智能 ”，独特的个性化体验，使其产品具有更多的社交化属性，提高用户体验。
智能 机器人通过自然庆搜语言处理技术和大数据挖掘，精准识别语义和情感分析解答客户问题，同时积累优秀的营销话术，更新知识库，主要用于服务标准化 产品，辅助则晌企业进行精准营销，还可以根据聊天内容进行访客数据统计，客户问题分析，新需求收集，深度挖掘数据信息、生成分析报表。
人工 更容易进行客户管理，最终提高 系统的运转效率和营销水平。
总体来说，当智能 发展到成熟阶段，传统的人工 将会逐渐淘汰。 - 答：随着中国人工红利的消失，人力成本的急剧上升，作为人口密集型行业代表的金融业急切期待引入新的技术，对传统的服务方式进行变革。智能 可节约70%企神顷业人工成本。
24小时工作，不用吃饭，不会疲惫，更不会闹脾气，智能 机器人对比人工 的确有着很多的优势。对于企业老板而言，选择 机器人可以大幅降低成本，同时也能够提升沟通游码陆效模高率，挽留住尽可能多的客户。目前已经有很多的行业开始是用电销机器人，而忠仆1号电销机器人涉及到 电商，金融、房地产、电商、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域。 - 答：1、成本低，只有人工成本的五分之一
2、效率高，可以全天接听电话，不需要休息野键坦
3、态度好，永远好态度，不会闹情颂桐绪
4、数据完整，只要接听电话的所有信息都会保存起来，不会丢失
5、有可成长性，随着跟客户沟通过程中，可亮雀以不断的增添话术，丰富知识库。 - 答：一洽 的场景化多业务机器人在企业中的运用有以下优势：
1、对话方面：快速、精准应答，轻悔仔松应对海量咨询，过滤大量重复简单问题；24小时在线节省人力庆历成本。
2、人机协作：人工 与机器人配合誉前搜提高服务效率；机器人辅助新人上手工作，智能引导客户自助服务。 - 答：【先说说智能 机器人能解决什么痛点】
1、解决 流动性大，培训成本高， 素质不一等痛点
2、填补24小时坐班时间的空缺
3、可以记录用户反馈，用户和 有价值纯悉笑的对话会被记录下来
4、有些运营场景也能用到做含，例如公众号、个人微信号里面接入闲聊机器人，可以提升用户活跃。
现在很多陆春公司都开始用智能 机器人了。因为大部分机器人能支持人机协作， 管理。像【第四范式智能 机器人】拥有的功能就很能满足我司了。软件超级易上手，而且还不花钱。 - 答：通常情况下，人工 具体涉及到下述弊端：
1.人工服务接待容纳人数少，庆竖客户排号严重，沟通效率低
2.通常行业疑问多，反复回复消耗大批量人工成本
3.顾 务无法规范化，服务质量良莠不齐
一伍闷个智能电话 ，它关键包括声纹识别，还有语义理解、精准筛选等基本功能。应用智能语音 机器人作为电话 ，能够规避许多人工 存在的不足，并且：
回复准确率高达95%，7*24小时全天在线，客户有问题能随时咨询智能 机器人有着多行业的数据积累，可提供强有力的 信息库；公司也可依据自身状况搭建工作信息库，让智能 机器人更好的理解客户、并快速解决问题。
2.人工智能辅助人工 ，增强人工服务工作效率。假如客户选取人工 开展对活时， 机器人会按照客户提问，自动在系统上列出参考答案，供人工编写答复，让人工智能减少打字，进而提高工作效率。
3.数据分析和统计，让公司掌握用户关心问题，为公司产品和服务的改进提供数据支撑。解决人工凭直觉或经验评断的不精确性，也无需人工 用excel表再开腔差弯展繁杂汇总，智能 机器人能够提供实时的数据统计分析汇总，为公司产品和服务的提升提供数据支持。
在餐饮业，假如应用了智能电话 ，用户用电话叫餐时，电话就会由智能 系统对接。此项操作将协助公司减少75%左右的人才资源，为公司节约千万元。在物流行业，智能 机器人能够接通解决快递下单工作，更能够开展常见问题的作答。按照这一方法能够避免高峰期顾客进行咨询时必须等候的苦恼。
就以“忠仆1号”为例，硬件设备更是分为4、8、16三种接口类型，16接口型号的设备可以同时插16张手机卡，同时呼出或者接听，这无疑是远远超过人工 的业务能力以及工作效率的。
